我在2024年5月2号给商家发送消息,要求快递员对78****25****85这个快递单号送货上门,商家也对快递方进行备注。但是我发现还是送到了快递柜。我在今天早上十点多打电话给负责的快递员官大礼。我全程态度平和,询问他:明明我已经要求备注送货上门了,为什么还给我放快递柜?他语气恶劣,对我说你联系商家是你的事,商家没有给他服务费,小件不送货上门,大件才送货上门。说作为消费者的我不讲道理,几次我尝试把问题描述清楚,他都不耐烦态度及其恶劣打断我的话,并且还带着威胁的语气一副无所谓的样子。在这其中,我问出了根据《快递暂行条例》送货员必须根据消费者的要求放在指定地址。这是在规定谁?快递员官大礼反咬我一口,说我没有理解他。我的诉求:第一,这个快递员官大礼,手机号156****7203,以后不允许再送我的快递!!!!第二,我要求对他进行相对应的处罚;第三,到底是谁助长了这种歪风邪气的?快递员作为服务人员在我全程态度平和,合理提出诉求的前提下因为他个人原因不愿意送货上门,对我恶语相向,态度恶劣到极点。消费者凭什么受这个气?以及法律对他们是毫不起作用吗?他的回复里句句指责我要求过于离谱,我倒想问问是谁的问题?!