与“中通快递投递纠纷”相关投诉
已解释
中通快递擅自放柜乱收费
我于五月六日到了个快递,不经我同意擅自放柜里,16时53分发短信快递放柜了,超过18小时要收费。我于5月7日13时36分去拿快递,要收费2元,我的快递才花了5元。快递柜放在室内,快递18点下班,下班关门后就拿不了,超过18小时就收费。下班期间的时间也算进去。乱收费。我的诉求,放柜需要经同意,不要乱收费!
已解释
中通快递私自签收包裹导致损失
于4月07号,通过中通快递下单包裹,从广州龙归到重庆凤来街,寄件商品,后买家退回,中通快递,新贵网点私自签收,10天后才交付到我的手中期间,我多次向该网点和中通快递客服联系。中通快递在此期间发来信息说,因为此次造成的损失后续会全部承担。因在此期间未收到快递,所以买家向平台对我进行投诉平台,对我进行罚款¥357,然后向中通快递客服进行理赔处理客服加微信答应理赔处理,全部返还¥367过后,一个小时理赔客服告知无法进行理赔,中通快递,由此涉及欺诈,还有私自签收包裹,导致了我的损失,要求中通快递全款赔付
处理中
中通快递乱象收费投诉
中通快递公司不按照消费者的地址派送,把快递扔到代收点,让消费者自己去拿,中间还要产生收费用。这不就是乱象收费吗?每一单快递按照费用收取
已解释
寄件少取走一个,导致东西丢了还拒绝理赔
4.22日通过丰巢柜下单退货,放进去两件衣服,中通快递员只取走一件,另一件误被下一个使用者顺丰当成自己的单子寄走了,寄到的那个仓库说东西太多找不到了。中通快递员准备赔偿我的损失,但听到价格太高决定申诉,中通快递客服以我的丰巢订单数量只写了一件拒绝理赔。
已解释
中通快递寄件地址错误要求我承担错误费用
今天去中通快递点退了俩个快递,网点人员拿着手机看了退货方地址没注意看寄件这边的地址,打完单号出来发现寄件地址错了,让我为她的疏忽买单,单子重新打让我出6元的面单钱,有这么做事情的吗,你们中通快递就是这么做事情的吗,网点人员说是我不看清楚,我们很少退货不太清楚这些,他拿着手机在看只知道对方的地址没看寄件这边的,打出来错了还要我承担她的错误,钱不多没这么做事情的啊,
处理中
中通快递投递问题导致客户受威胁
我原先买的快递①与商家协商一致换货,商家发了快递②,然后快递②投柜不成功,我去联系商家,商家家反馈的事快递①,然后我就遭到快递网点人员威胁。 商家跟快递公司反馈了错误的信息,导致网点人员将怒火发到我身上, 诉求是网点人员加强培训,不要威胁客户,不要私自调取件人取件视频,这会使取件人感到人身不安全。不经过询问擅自加了微信。让人感觉私人信息不安全 容易泄露
已完结
中通快递快递员恶劣态度拒绝送货上门
我在2024年5月2号给商家发送消息,要求快递员对78****25****85这个快递单号送货上门,商家也对快递方进行备注。但是我发现还是送到了快递柜。我在今天早上十点多打电话给负责的快递员官大礼。我全程态度平和,询问他:明明我已经要求备注送货上门了,为什么还给我放快递柜?他语气恶劣,对我说你联系商家是你的事,商家没有给他服务费,小件不送货上门,大件才送货上门。说作为消费者的我不讲道理,几次我尝试把问题描述清楚,他都不耐烦态度及其恶劣打断我的话,并且还带着威胁的语气一副无所谓的样子。在这其中,我问出了根据《快递暂行条例》送货员必须根据消费者的要求放在指定地址。这是在规定谁?快递员官大礼反咬我一口,说我没有理解他。我的诉求:第一,这个快递员官大礼,手机号156****7203,以后不允许再送我的快递!!!!第二,我要求对他进行相对应的处罚;第三,到底是谁助长了这种歪风邪气的?快递员作为服务人员在我全程态度平和,合理提出诉求的前提下因为他个人原因不愿意送货上门,对我恶语相向,态度恶劣到极点。消费者凭什么受这个气?以及法律对他们是毫不起作用吗?他的回复里句句指责我要求过于离谱,我倒想问问是谁的问题?!
已退回快件
中通快递丢失快递
我于2024年4月22日在16****pp上佛山市南海区萌萌好物服装商行店铺购入了一双鞋 中通快递从4月23日开始运输4月26送达到菜鸟驿站网点 我于5月1日去网点取快递 被告知没有找到丢了 我又于5月1日联系中通快递无果 到今天5月2日无人联系处理
已完结
中通快递丢件索赔纠纷
我于2024年4月21日通过中通快递寄件,后来平台显示已签收,但是后来收件人又来向我索赔说快递并没有到,且当地快递员说了丢件,但那边的人竟然让我赔偿,且我这边的中通经投诉但并没有处理,让卖买双方都十分难受
已解释
中通快递快递员服务态度恶劣
我在淘宝平台购买商品、卖家选择中通快递发货,丽水网点承包把水木清华北苑的快递业务都承包给了,这位快递小哥,快递小哥经常不联系,将货物放在云柜,明明在家也不派送,即使急用也是出现不能及时派送,收不到货的情况,多次不接电话,放进收费的云柜,造成滞纳金。耽误时间。联系派送员态度极端恶劣,口口声声说绝不送货。联系网点也只是口头答应催派送员派送,后续无果。据网点说他承包好几家快递公司业务。肯请相关部门介入管理这类乱象。图二为网点电话,拨打无人接听。后续还有好几件快递都是发中通,只能拒签。
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