我于2024年4月22日在抖音商城（卡露妮鞋业）购买了一双黑色单跟鞋，右脚鞋出现质量问题，商家同意退货退款，鞋子新旧程度也于商家确认，并且清理和新的一样完全不影响二次销售！但是客服到货后却拿了一双旧的将我的快递单号放在一起拍照为证据申诉成功了，商家和抖音平台拒不出示开箱视频！本人酒店工作地板不算脏除了办公室都有监控，擦拭鞋底是在办公室进行的，只能用图二为清理前的样子做对比！图3-8为商家提供的样子，本人穿了一个小时不到，走了没有一百步，退货到取件时间2 3个小时不可能将鞋底穿得开裂，商家提供的照片像是穿了一年的鞋子一样，并且商家提供的图片鞋底脏的但是鞋面是干净的图五，退回来更是夸张如图6还有水渍，无奈监控不能拷贝也没办法对着鞋子拍一两个小时记录鞋在脚上的整个过程！鞋扣大小也不是寄出去时卡的孔位，右脚鞋带也没有质量问题了，完全不是同一双！非常可恶

我于2024年4月12日在淘宝平台上购买王者荣耀游戏道具，我已经付款了但商家没发货，商家现在也关店找不到人了，我找了淘宝客服也不没处理。因商家存在欺诈行为侵害了我的权益。我现在的诉求是淘宝平台能帮我找回我被骗的钱。

我在2024年4月24日收到货，购买一台苹果15手机，因为担心不是正品，自己也不是很懂科技产品，所以当时收到货后一直询问客服，是否正品，客服只说是准新机，由于不懂准新机的定义，误以为是正品，直到收货后第12天，在朋友手机店看了才发现是资源机，所谓的准新机就是资源机，等于翻新机，二手机，然后协商商家退货退款，商家不愿意，平台介入后我已退货，但是商家拒绝退款，原因说我包装盒子不在，当时收货时就没有原装盒子，都是简陋的破盒子，所以才一再怀疑手机是否正品，商家广告也没有明确表示手机的真实情况，直到我投诉以后，商家立马更改广告推荐，表示手机是99成新，翻新机，这样子，还不是欺骗消费者不懂科技产品的代言词，用隐晦字眼误导消费者的选择，目前商家拒收货，平台一直拖延时间，我花了正品的价格，买了一台二手机，这是欺负人，用抖音几年了，网购无数次，第一次被这样欺骗，还得不到公道，以后网购还有信心吗？特别是贵的产品，还会有人买吗？我在淘宝购买了三台苹果，商家都是明确表明是官方正品，我使用几年也完全没有问题，这次就是抖音无意中刷到苹果的产品才尝试购买的，当时也明确看了手机详情的信息，压根没有表示手机是资源机，翻新机，所以直接购买了，真的没想到这么不靠谱，同样的正品价格，购买二手机，我无法接受，以下图片是收货是询问商家的，还有我自己曾经购买的正品，只想证明我不是去坑商家，是商家在碰瓷消费者，欺骗消费者，平台拖延处理，无法接受这个情况

之前的投诉没解决啊，我在京东商城的才子酷然贸易专卖店购买了两件才子品牌T恤，下单之前特意问了客服是不是才子品牌，客服表示是才子品牌的，下单后先是把衣服寄丢了，再次补发货收到后，发现其寄过来的衣服既没有商品吊牌，而且作工粗糙（衣服材料侧标还用红线头明显缝补），衣领处也和才子品牌的logo不一样，明显是假货，涉嫌虚假宣传及消费欺诈，已向京东客服反映，建议有关部门尽快介入调查，防止其他消费者再受侵权伤害，本人诉求是退货退款，并按付款价格的三倍进行相应赔偿

我于2024年5月11日在淘宝网旗下百亿补贴官方频道购买Ai****ds Pro二代蓝牙耳机一副，由第三方店铺瑞丰通讯精品店发货。我于2024年5月14日15：10分签收该快递，拿回家开封检查后发现存在使用痕迹并且充电仓表面和耳机表面均有明显灰尘和线头，属于二手的后封机。我于15：33分将产品有灰尘的图片和视频发给第三方店铺并要求退货退货，该店铺不承认欺诈消费者的行为并拒绝退款一直拖着。本人诉求是退货退款。

我与2024年5月12日在抖音电商平台“七月 拆卡”店铺购买了四份wo****ky盲盒球星签名海报（该商品为盲盒类商品，拍下后直播间主播带拆，开出球星签名随机），共计940元人民币，目前商品在运输途中本人暂未收到货，四单订单号分别为：6929****7547、69****6187****67499、6929****6907、6929****4955。购买时商家承诺签名海报均为球星亲笔签名，而我在网上查不到该品牌和签名认证机构任何信息，并发现小红书app上有网友实锤该品牌为假签名的实锤证据，以及该品牌附带所谓认证机构的网站疑似假网站：除了可以点击网站查询其自己的认证编号外，其余网站新闻 动态 团队等相关链接无法点击，均为贴图。因此我有理由相信该商品为虚假球星亲笔签名，并在抖音平台对四份订单发起退款，商家以盲盒商品不支持7天无理由为由拒绝退款，且只能提供商标注册书和商标授权书（商家提供商标注册书与国家知识产权局商标局所查询信息不符），根本无法提供有关签名海报的供货渠道、球星个人或经纪公司合作协议等。 根据市场监督管理局2023年6月8日印发《盲盒经营行为规范指引》第十二条，本商品并未通过任何方式告知我也无法提供盲盒的产地生产者和三包条款等基本必要信息。十三条，商家不能提供有效证明商品来源为球星亲签，也未获得3c认证，无法出示其供应渠道。第十七条明确规定经营者需充分告知并经消费者确认后才不支持七天无理由，而本人在下单、付款、代拆整个环节并未有任何确认环节，此为替代消费者确认，且该商品为假签名，不应当在不支持七天无理由条例中。十八条，商家无法证明其签名为球员亲签，应当依法履行退货退款。综上，商家在售卖此假冒签名存在多处违规，本人于此对商家发起投诉维护消费者权益。

假冒商标，售假团伙，出售假冒商品，证据及联系方式如下：姓名：张志伟 地址：广东汕尾市海丰县梅陇镇梅兴路梅园三港三号 鸿俊楼5楼 门玲501 135****0305

我于3月13日在线下商店购买白象老母鸡汤方便面，在食用过程中蔬菜包面桶中出现3/4虫子干尸，可见生产厂家生产卫生条件状况堪忧，白象作为生产厂家，并未做好品控，而直接出售给消费者。 根据《食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全的食品，消费者除要求 赔偿损失外，还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 我的诉求是对该商品同一批次的产品进行抽样检查，并根据《食品安全法》条例赔偿本人1000元人民币

美团优选卖高仿产品，没有任何标志，就是贴标的仿冒品，虚假宣传说是红心柴鸡蛋，根本就是养殖厂的鸡蛋，都是喂药变红的，人吃了有很大害处，我虽然只买了一次，但整个天津地区美团优选一天不知道要销售多少呢？这不就是害人吗？美团优选天津分公司只管自己赚钱，不管老百姓死活，这难道不该罚吗？我不会投诉是借用别人的手机投诉的，我的电话是176****4242

关于之前投诉编号97****35，在贵方介入后，京东客服打电话给我，强行要求我退货退款。我要求京东方或者商家出示书面证据证明我收到的中通快递和订单物流显示的韵达快递是同一个快递，在这个前提下我才能退货。否则，韵达快递的货我没收到又怎么可以退货？这岂不是矛盾的吗？然后京东客服态度恶劣，说根据我的购物行为认定为不良购物！这就太离谱了！现在我收到的是假冒品牌的货，然后反映给京东平台，怎么就成了我的责任了呢？为什么京东一而再再而三偏袒商家？京东客服说商家私下告诉他们这两个快递是同一个。我说这有什么不能公开的？为什么不能由商家或者京东在线客服发一个文字说明，说明这两个快递是同一个？这样白纸黑字，让我把货寄出的话有个保障。京东客服让我自己去问韵达快递，我说我不是发货方，快递公司没有责任回复我。我作为消费者，把情况反映给商家反映给京东平台，你们是不是有责任去搞清楚？我不能接受口说无凭的东西。然后他不听任何解释，要求我接受他的处理方案：退货退款！没有任何商量余地！问题是，在搞清楚这两个快递是否同一个快递之前，我不敢退货！我不确定这两个是否同一个！谁来保障我的利益？面对一个在京东购物十几年的老客户，京东就是这样的态度吗？完全没有真正想去把问题解决，如果连这么知名的平台都这样对待弱小的消费者，可想而知，其他的呢？那么这个社会会变成怎样？虽然交易金额小，我也从来没要求任何赔偿，我的目的很简单，我希望以自己微薄之力，从自己做起，发现一个问题就去争取改变一个！我已经退休，如果现在的年轻人一个个都没有已经没有了职业道德，没有正直之心，这个社会会怎样？终将影响的是谁？恶性循环呀！