2024年5月19日我从我父亲处听到他说他的社保卡每个月莫名其妙的扣款,于是我马上登录他的社保卡查询,2023年12月扣款0.60元,2024年1月至6月每个月扣款127元,一共扣款635.60元。我问我父亲是否有办理,他回答我没有办理过这些保险,而且我父亲对这些根本就一无所知,也从未接触办理过这些东西,该公司涉嫌诱导误导中老年老人不懂手机,以免费保障为噱头,哄骗,涉嫌诈骗。
银保监会曾发文明确禁止以“首月0元”“首月1元”“免费保障”等为噱头的误导投保行为,但元保保险公司依旧违规开展互联网保险业务。广告频繁出现业务员不停骚扰诱导老人购买保险,而使用者年纪大、手机使用不熟悉,在不知情、无意识下“被开通”投保,甚至“被开通”连续扣款。而在我与元保保险客服人员沟通退费过程中,其以所谓“保单过期,无权受理,无法退款’等理由不处理实际问题,将所谓责任推给老人。2023年12月至2024年6月一共扣款635.60元现要求元保保险公司全额退回635.60元,请消费保严厉打击违法违规行为,保护消费者合法权益。