与“花小猪(网约车)账号纠纷”相关投诉
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网约车绕路欺骗消费者
平时我们打车也就五六公里的路,朋友也是顺路的,司机带着我绕路,绕了十几公里,到了以后我联系客服,给客服打电话,客服也是故意装,说什么你不是到高铁站吗,怎么怎么的,就装说些没有的,说我从什么饭店门口上的车到高铁站。就是故意说。他们就是串通好了的。不是钱的问题。感觉这样的平台国家都不管控一下吗。欺骗消费者,开始打的时候显示只是三块多
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滴滴系统欺骗用户
平台出了一个活动邀请好友打车,可以获得12元现金奖励。已经邀请好友打车成功,平台却说该好友不是我推荐的。属于是欺骗活动了,明确是我给好友发了邀请链接,好友注册并发打车。打车成功系统却说查不到。整个操作流程都没有问题。就是滴滴系统欺骗了客户。说没有邀请,实则已经邀请。欺骗了用户,并且态度恶劣。要求平台赔偿12元,并道歉
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网约车上有陌生人
5.4叫车,车到了车上已经有个人 ,然后的我的诉求是支付一半 客服说打七折 平人台根本没有认识到这是个问题 可以确认车上有人 那个人先上 后下的还是 投诉两次一个结果 望官方给个合理解释 它们已经掉录音了 他们认为带人拉客是正常行为了 很不安全的行为 望处理
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网约车司机私自验证手机号码并结束订单
我于2024年5月9日晚23:10许,在花小猪平台进行约车从南宁吴圩机场到学校,司机借核对号码为由向我索要手机尾号后四位验证,然而司机私自验证后4位手机号码并结束订单。同时我尚未乘车反复拨打司机电话,司机不予接听。要求退款
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花小猪司机未到目的地就划单
我和朋友出门打车用的花小猪,副驾还坐了一位大哥,我原先以为他的朋友,因为我的单不是拼车单,副座大哥也是他的乘客,司机先送的副座大哥,他俩起了冲突,并打110报警,我和我的朋友时间赶,让他把我俩放到这就行,但是没有到目的地,只是等不及司机报警,我一下车他把我的单给划了,他给我的钱收了,可是我没有到目的地,我的花小猪是自动扣费,打电话给他,他不给处理,让我找平台,平台也迟迟没回应
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花小猪新用户优惠券无法使用
因为这个号是新用户,花小猪给了11元优惠券,打车时,也显示的可以抵扣,抵扣后一口价3元,到司机接单时也是一口价3元,订单结束之后显示优惠券不能用了,让原价支付,但我这个是新号。并且,1.不能用为什么要给我发这个新用户优惠券2.为什么打车之前不说明不能使用,打完之后才让原价支付11.49.联系客服也完全是打太极,没有一点想解决问题的意思,这样欺骗消费者的行为真可耻,请原路退款谢谢!
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花小猪网约车取消订单问题
我于 2024 年 4 月 28 号在花小猪平台打车,期间我中暑感到异常需要借用卫生间想联系司机等待后来难受的厉害想要取消订单跟司机交谈,司机让我发送手机尾号取消,当时我因中暑头昏状态不好没意识到取消订单不需要我的手机号被司机耍了,属于手机号后在我本人未上车的情况下完成订单,当时我在和我家人联系说我要在当地呆一晚所以并未发现司机在运行订单,后面联系客服解决给我 27.7 的优惠券来付款我想早解决早完事结果付款页面在我用了优惠券支付 0 元的情况下显示异常无第三方支付方法,如果不是手机短信通知包括我基本不用微信支付肯定会让司机有机可乘
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花小猪退款问题
我于2024年4月30号打车平台花小猪缴费2024年1月20的订单出现了司机未收到钱但是客服说钱已经到司机账户里,侵害了我的权益,我的诉求是,因为我没有及时结算订单所以花小猪这边就一直发订单催收我的车费,在4月30号下午我打电话给司机,他就说我1月20号给客服打过电话了我支付订单就会退回给我款,我这边支付订单然后平台就退回给我并让我给客服打电话,支付完订单我给客服反馈了这件事客服让我等反馈,4月30号晚上九点零二分客服打电话说时间太久平台处理不了我打电话给司机,他说他那边也没收到钱客服说钱到司机账户里了,我请花小猪退给我款
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投诉花小猪(网约车)账号纠纷
在2024年3月29日,我在花小猪平台打车,我有7元优惠券,然后在花小猪里打的车,打车时候所有车都是显示优惠后的价格,于是我在叫车时叫到了一辆出租,在到达地点后我发现我的优惠券不能使用,我联系花小猪客服,其告诉我说我打的是滴滴打车里的,我想请问,我在打车前还有的优惠哪去了,现在告诉我不能使用,明摆欺骗消费者
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女儿手机号被冒用 花小猪收费问题
我家女儿的手机号码未使用花小猪打车软件打车,但收到短信说拖欠车费,还经常收到司机打来的电话。
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