我于2024年5月3日在京东金融上贷款了30000元，因输错了一个银行卡号，把我贷款的30000元冻结了，然后金东金融让我准备15000元进行解冻，我把15000放我银行卡，按照金东金融的业务员要求解冻，又给我二次冻结了，现在又把我的15000又给冻结了，

京东白条催收骚扰，泄露个人隐私，违规暴力催收，恐吓威胁，严重影响我的个人工作和生活。我是暂时经济困难，没有恶意拖欠，不会逃避债务。也没有失联，不允许打扰第三方联系人，不要通过私人号码给我发送恐吓信息！

京东金融因个人原因逾期 确实在想办法赶紧周转还款 也在和平台沟通协商还款方案 第三方催收打电话的时候也说明了在和平台沟通方案 碍于平台给的方案担心会造成二次逾期 所以还在考虑 但是第三方还在持续骚扰 此期间多次和平台表明 电话可以接 但是要降低频率 还钱催款这都是正常的也理解 但是第三方还在上班期间为了自己的业绩持续电话短信 所以只能进行投诉 希望平台可以给予合理的解释 还有就是电话有时间我是正常接的 不接的情况下是我在忙没时间 手机也是静音的 短信说我电话打不进去

本人由于工作原因被迫产生了逾期，在逾期期间，正常接听电话，告知对方自己的困难，暂时周转到了400元在15 日已经还上了这一部分，剩下的将在周转到了再次还清。对方仍旧不依不饶，核对我的家庭住址，不断的骚扰我，打扰我的生活，言语攻击，不停的告知我没有任何政策，希望平台可以帮我核对依稀我收到信息是否为京东金融发送，我接到的电话是否为京东金融的工作人员，究竟以哪个为准

本人家庭于2020年10.04日在京东金融平台花1449元购买了一份美诺洗衣机5年免费维修服务计划，订单号132****38188。机器于2024年5月产生故障，于2024年5.12致电客服派人维修，维修师傅上门表示该故障为机器本身出厂自带问题导致，且具他们经验同批次大部分美诺洗衣机都存在此问题，此问题是在维修服务范围内，于是本人同意拆零件返场更换，后期零件更换报价为3800多元，京东金融来电表示最高只能支付购买维修服务费的本金1449元，并且支付后会提前终止此项服务（正常服务到期日为2025.11.08日），于当日即致电京东客服明确表示不接受，要求不要支付1449元，也不同意终止服务计划，但是京东金融在未二次协商的情况下依然于2024.5.14日退还1449元并单方面解除服务协议，在此我消费宝服务平台能帮忙处理，本人诉求点如下： 1、维修服务期限内，如果机器故障，应该是平台全额支付维修费，而不是只支付购买维修服务的本金并单方面解除服务协议，要求京东金融平台继续履行维修支付义务并将维修服务延长至订单原计划终止时间（正常服务期限为2025.11.08日止）

昨天和前天都有客服专员协商过还款事宜，还款金额以及还款方式确定了两次了，现在还不停的在打电话，又和之前一样的方式催款。

我在白条欠款13000多，因诸多因素现在无力偿还，且目前没有固定收入（失业1年多），之前协商个人诉求多期偿还，减轻还款压力，白条不同意。协商无果后，白条未告知我将我债权转让或告知第三方催收。现在每天面对暴力催收，不胜其烦，精神上已经到了崩溃边缘，有轻生想法。要求停止催收，本人保证6个月内一次性结清。以下只是近一个月内的截图，之前太多了得慢慢找。

目前经济遇到困难，负债较多暂时还不上，每天电话很多，希望催款的人不要联系我的亲朋好友，都没法正常的生活和工作

本人在京东金融有逾期，现在催收开始恶意恐吓，暴力催收！严重对我生活造成影响

我于2024年5月对方频繁电话骚扰，经济困难，要求停止催收。