充电桩没有了 还无法退款 电话不通客服不理人一直不退款 没有一点动静

2024，5月23日，不小心点到了。申请退款，不能退款。这个软件不能用了

我于2023年7月11日云智充平台充值150元，后因该平台提供的充电桩故障无法使用遂要求退款，在按平台要求绑定支付宝账号之后，将近一年时间未收到退款，近日想起此事，于2024年5月9日重新提交了退费申请，平台迟迟不审核我的退款申请

我于2024年5月23日在广州番禺区大学城华南师范大学校园内文3栋充电桩内扫码充电结果电池放进去之后，被吞小程序上显示，无订单，再次扫码显示已已占用电池取不出来，被关在里面也无法充电严重影响我的日常生活通勤

昨天在西安市雁塔区一商场内使用乐摩吧按摩椅，扫码支付了11.73，扫码支付成功后按摩椅断电，联系客服退钱也拒绝退款

今天早上我去充电的时候，开会成功后，电池在充电柜被锁一直拿不出来，也没有人工客服可以给我解决问题

我与2024年5月5号在小哈换电购买套餐299元，5月二十一号换电电柜出问题，电池放柜子里没电池弹出来，到现在还没给我解决

搬家无法再用充电桩，于23年11月电话申请退费，一直不退费；又在24年4月App申请退费，上面显示十五个工作日退费，至今不退费。

小区云智充充电桩被拆除，一直不能退费。找客服没用，打电话也没用。

我于2024年5月7号充值200元，原有金额0.41元，显示充值赠送40元。自第二次充值起，使用了金额4元左右。由于物业通知充电桩拆除，无法使用该平台，需要退费。问题一是退费申请至今未审核。问题二是退费有疑问，为什么要扣除上一轮剩余金额（平台显示为赠送金额）和本来全部赠送金额，不一定先使用上一轮赠送金额么，另外本轮花费，难道不是应该同比例计算么，凭什么赠送金额最后使用。