与“圆通(圆通快递)客服电话接通难”相关投诉
处理中
圆通快递嘉兴转运中心延误未送达
我于5月14在闲鱼上购入的游戏卡带 5月15快递揽收走 5月16开始卡在嘉兴转运中心 至今没有动静。期间我向圆通客服打了两次电话 找了四次线上客服,都说有结果给我回电,结果到现在都没有一个电话,我也不知道我的快递到底是被搞丢了还是怎么样。
处理中
圆通快递[天津市宁河县芦台]网点配送延误
我的三件快递于5月12日早8点到达圆通快递[天津市宁河县芦台]网点,至今日还未配送。圆通快递[天津市宁河县芦台]网点工作人员称快递和驿站合作出现问题,但并非无法配送,声称有兼职配送员会在晚上加班送件。我与圆通快递官方多次沟通,都未能让他们下达至地方网点 解决我尽快派送的诉求,我把问题投诉到他们《95554》自家老巢,自己人管自己人难免有会监管力度不足的问题,还得需要其他相关部门的监督管理和协调,这也是我此致投诉信的目的。最最最最最最最最最最最最最最最最最最最最最最最最最最最最最最最最最最最最最最恶劣的是[天津市宁河县芦台]网点,主动去电不接通联系不上,在我投诉至圆通官方客服后,网点 终于给我来电话,5月12日对方工作人员说快递和驿站不合作了,正在沟通和解决驿站问题,但会有兼职人员在大晚上的送件,含糊其辞说我的快递今明两天大概有人派送,要我耐心等待。13日下午[天津市宁河县芦台]网点再次在我的投诉之后来了电话,工作人员还是昨天的说辞,我与对方多次确认是否有他所说的兼职人员晚上派件,对方说有,并且和我口头达成约定,13日当天晚上帮我送过来。但很遗憾的是当晚我特意在家等了一个晚上也没等来我的快递和圆通的任何来电,我再次致电网点,还是一如既往的无人接听。 我的诉求是首先请求协调尽快配送我的快递,网点工作人员再次于今14日上午在我进行其他的多方投诉之后来电告知我今日派送(第三次),并且问了我的详细地址,现在是14日晚7点,暂未送到。 . 其次投诉网点的效率,在驿站合作出现问题后无法解决快递的及时投送。以上两个问题请求帮助。ps:希望在协调过程中能顾及到网点工作人员的情绪,多次沟通和投诉早已耗尽了耐心,尽量保障快递商品不受到人为的报复性损害,其中一商品(化妆品)怕摔。
处理中
圆通快递未发货
我于2024年5月5日在转转平台下单了金奎彬单封但是圆通快递于5月八日揽件后至今未发货,客服也只有人机,希望圆通能早日安排派送
处理中
圆通快递退货丢失
我在2024年5月4日在淘宝预约的退货,圆通速递的快递员通知我写上取件码和电话号放在学校驿站等他去取了退货。但等到现在5月9日都没有消息,搜索圆通快递的单号发现自己的快递被取消了,而学校驿站处已经找不到自己的快递。显示退货的单号是顺丰快递,根本查不到。且该快递员的电话完全打不通,询问圆通快递的客服一直在踢皮球根本转接不了人工。
处理中
圆通快递客服电话接通困难
快递昨天晚上不小心点了确认收件今天打了圆通的客服电话没有接通所以说我的事情没有解决
处理中
圆通快递送件慢,客服电话无人接
投诉圆通快递送件慢吞吞的 几公里的路程送几天要,客服电话打不通没人接 投诉电话一直是机器人客服 什么问题也解决不了
已完结
圆通快递丢件未送达
您好 我于4月14日于淘宝平台购买了电池(家里的门锁和电视遥控器快没电了,提前买备好),由圆通速递配送,广东省内一般两天就到了钱,4月16日已经显示配送,至今4月18日并送达,期间联系过圆通速递上面的电话一直无人接听,今日下午四点,投诉圆通总部无果之后再拨打,有接听一次但是是智能人工接听;截止到现在并未给我一个准确的答复,到底是丢件还是怎样,现诉求,如丢件请及时告知,避免给我造成影响,商品价格(****),十倍赔偿(50r)因圆通速递公司丢件造成我要线下购买电池的费用)
处理中
圆通同城快递一天了还是已揽件状态 无人处理
我是收件人 昨天下午两点寄出的包裹 杭州市内运输的快递 同城快递 现已经一天了快递还是已揽收 没有物流信息 一般同城快递第二天已经到了 打电话给发件网点一直忙无人接听 投诉95554说去了解情况 没有反馈 小程序联系客服也不作回应 我说只能一直耗着是嘛 他回答是的 希望可以得到处理 并说明情况 及时更新物流送达
处理中
圆通物流信息不更新,打电话没人处理
配送信息很久不更新,打电话要求回电超过24小时无人联系,主动给圆通打电话,接通了两次那边都故意不说话
处理中
投诉圆通(圆通快递)延误晚点
4月1日寄的包裹到4月4日都没更新物流信息, 催促后仍没有反馈。
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