开机制冷或除湿后内机不定时不定期异响，咔嚓咔嚓的。睡觉都睡不好，不知道什么时候就咔嚓咔嚓被吵醒了，视频我都录了。2018年七八月份买的两台挂机，到现在维修过多次，为解决。前几天联系当地的客服，也没回应！维修人员也是在应付事！！！请贵部门帮助协调，谢谢。

17年3月京东购买，18年10月因为不制冷，外机噪音大更换了压缩机，后面就一直没有使用，在19年7月还是不制冷，报维修。重新抽空加雪种，使用了一个月后就没再次使用空调，20年6月还是不制冷再次报维修，空调开到18度到19度，室内温度29度。维修师傅修了3年也修不好。要求维修中心开证明，总是拖拖拉拉。要求退机。

5月13号在天猫平台新买的空调噪音太大，开了没办法睡觉，特意开了其他家空调对比一下，比别人十年前买的空调都大，旗舰店爆款/美的空调3匹冷暖家用 除湿 静音 客厅立式柜机YA400

本人于2018年12月购买美的50挂机一台，安装后当天晚上使用不制热，第四天经过售后上门维修，仍然无法制热，第六天师傅再次登门检查，发现空调有问题，所以重新更换了一台过来再次安装。制热问题是解决了，外机工作时声音像轰炸机一样，致电售后，由师傅再次登门推销了不锈钢支架，再安装后噪音未得到明显改善后解释称新空调需要磨合两个月就好了，一来二去磨合磨合，冬天过完，2019年夏天，开启制冷时再次听到了轰炸机的声音，再次致电售后，师傅又来了，协商价格后自费移机至楼顶，因离得很远，中途偶尔声音大了，就抹黑爬上屋顶调整一下位置。秋去冬来，当我昨天打开空调的时候，再次响起轰炸机的声音后，楼下邻居上来问我家里在做什么，还让不让人睡觉，我希望美的能够妥善解决此事，谢谢。

2018年8月7日，本人在美的天猫旗舰店购买家用中央空调，随后8月-11月通过美的天猫旗舰店客服联系的中央空调安装，11月底全部安装完成。 2019年夏天开始使用空调，出现空调不制冷，外机异响等情况，2019年7月联系美的官方售后，经上门检查，原因是外机安装位置不对，散热口紧贴玻璃窗，空调无法散热，导致了上述问题产生。检修人员给出的建议是重新安装外机。而且每次开空调，外机出风口把玻璃窗烤的特别烫，玻璃室内外温差大有炸裂的危险，我家11楼，家里有老有小的，撇开空调自身问题不说，人身安全隐患也太大了吧。 2019年8月，我再次联系美的官方售后，要求更正之前的安装错误，重新安装外机位置，全部费用由美的承担，美的官方售后和第三方售后外包北冷科技（廊坊）有限公司开始不作为，每次电话联系都说会跟进，会核实，会联系之前的安装外包公司，到现在了也没结果，联系美的售后，美的售后推给外包第三方公司，外包第三方公司也没人管。还让我去找当时给我安装的人，安装空调的不应该就是你们美的吗，难道安装服务美的也都分包给第三方？ 我的诉求很简单，外机安装位置错了，免费重新换个位置装好就完了，有那么费劲么？ 美的空掉把售后服务外包给第三方公司，采购过程是否公开招标公式结果合规合法？ 明显第三方外包公司服务能力不够，美的招采外包商时，对外包商各方面能力的招标评分是否客观明确符合招标法要求？ 第三方外包公司没有能力解决实际售后问题，售后服务中需要再转包出去，是否合法合规？是否属于违法转包分包行为？ 美的对售后第三方外包公司监管不到位，保障不了消费者的维修需求，这个问题应该美的承担，还是第三方外包公司承担？ 我现在质疑美的整体售后体系从最初招标采购到服务实施，整体不合理、不合规、不合法，根本无法保障消费者的基本权益。 还请贵平台帮忙解决。

在京东购买的美的（Midea）大1.5匹 一级能效 i青春 小京鱼APP控制 变频冷暖壁挂式空调挂机KFR-35GW/WC****A1@，规格参数里制冷面积是16到26㎡，本人家里的客厅约20㎡，开制冷自动模式下2、3个小时客厅都达不到理想效果，且自动模式下送风量一直是最高的，噪音巨大，严重影响家里老人和小孩的睡眠，未达到预设置的温度风量一直不降。请问16到26㎡能开两三个小时都达不到设定温度？出现问题后先联系售后，上门检测说没问题后，又联系京东京东不给退换。产品指标虚标，严重欺骗消费者。现向消费保投诉，希望得到相关帮助，万分谢谢。

我于上海市嘉定区住宅客厅中柜式空调，外机噪音过大，遭楼下邻居投诉，致电美的报修，美的售后给出两个方案，第一加装空调支架，第二移装外机至楼顶天台。加装支架后噪音问题丝毫没有改善，且物业以影响公共安全为由不同意将外机移至天台。以上两个方案均行不通后美的售后人员说回公司申请给我们更换外机，但后续再无回音。我于2019年7月31日致电美的售后人员，美的售后人员改称空调外机噪音属正常，如果我们非要更换外机则需支付折旧费，并且未对折旧费和更换日期予以说明。我于2019年8月1日再次致电美的售后热线40****9315，售后对我反馈的问题再一次推诿到嘉定区售后服务部。现我将此情况反馈到315消费者权益保护委员会，请求协助解决此问题，万分感谢

2018年1月份购买了两台美的柜式空调，其中变频型号的在除霜的时候有非常巨大的气流声并且摇晃，当时让美的售后人员来看，他们说是正常的，所以没管了。18年冬天用另一台定频空调，发现除霜时没有此问题，声音正常， 才发现变频空调并不是正常，然后让美的售后再次处理此问题，来了3批人，表达是空调安装时候氟利昂处理存在问题，然后都让我等消息，然后不了了之，从1月22日至今无人解决问题。其中有让京东督促催促，仍然是至今未有人解决问题！

装的太高了，高于窗户的台子，当时可能是因为省管子，背后噪音大，希望能改进

保修4天了 一直没人联系修，第二天打电话过去问说天气寒冷保修的多要等等，48小时内回去的，第三天打电话过去 问我是从哪报修的，没有查到我的报修单，我又报修了一遍，还是没人联系我，第四天我打电话去问说联系了打不通电话，我以为电话打我爸爸那去了 我就说以后就打我这个电话，挂了之后我打电话给我爸爸，我爸爸说根本没人联系，呵呵，推脱责任到是挺快啊！