与“设备发热”相关投诉
已完结
华为手表售后问题,未检测出问题,且以电池为由不合理收费。
6月20日发现手表耗电快,充满电后只能使用一天时间,6月24日去售后维修,6月25日售后告知电池问题,需要更换电池,支付129元,我同意更换。7月8日取回手表,发现依旧掉电快,反馈华为售后。7月9日华为售后称需要重新寄回检测,当天寄回。7月12日华为售后签收,重新沟通手表问题,工程师称可能是主板问题,不确定,我说多放几天仔细检查一下。7月22日,华为售后反馈无问题,可以寄还给我。7月23日,我收到后发现无法连接手机,手表发热黑屏。我登录我的华为app,发现超级多人遇到这个问题,华为软件升级导致手表烧坏。但是需要消费者个人承担维修费用。且华为售后未第一时间发现手表问题,浪费我的时间和金钱。
已完结
购买华为电脑不满3月,电脑质量问题华为不给处理售后。
本人于2023年3月5号在京东华为官方旗舰店购买价值4997笔记本电脑,正常使用过程中,电脑出现爆屏,系统卡顿,键盘发烫,使用声音大等质量问题,联系华为售后处理。售后以屏幕碎不在质保期限内拒绝提供售后服务。而购买的时候是保证售后2年质保的。目前电脑被京东取走。京东不给处理,华为这边也不给处理。
已付费维修
投诉三星990 PRO固态硬盘质量问题,要求退货退款,或者更换970固态硬盘
2月份到货的三星990 PRO 固态硬盘安装到电脑上,4月份突然不能使用,经过检查发现硬盘已坏,并且文件不能拷贝出来。 经过了解,发现很多人投诉此款固态硬盘存在严重产品缺陷,三星公司不承认,不允许退货,只给我们换同型号的硬盘,但我们已经对此款型号失去信心,不敢再使用此型号,要求三星更换低版本的稳定的970 型号,但三星不予理会,坚持只能换同类型硬盘,针对消费保上的投诉,三星敷衍推诿,没有诚意解决此问题。
已解释/道歉
投诉三星990 PRO固态硬盘质量问题,要求退货退款,并赔偿文件丢失精神损失
2月份到货的三星990 PRO 固态硬盘安装到电脑上,4月份突然不能使用,经过检查发现硬盘已经坏,并且文件不能拷贝出来。 经过了解,发现很多人投诉此款固态硬盘存在严重产品缺陷,三星公司不承认,不允许退货,只给我们换同型号的硬盘,但我们已经对此款型号失去信心,不敢再使用此型号,要求三星更换低版本的稳定的970 型号,但三星不予理会,坚持只能换同类型硬盘。
已免费维修
惠普拼多多百亿补贴售后差,不解决问题
惠普在拼多多百亿补贴上的店铺什么都不懂,跟不就是三无,霸王条款,什么问题都不解决,投诉也没用,我刚买的电脑发热就很严重,商家根本不重视,才买了半个月,也就用了48小时不到,商家就很无语,您们惠普就是这样售卖笔记本的吗
已完结
本身质量有问题
刚买回来激活过程中就出现蓝屏 后来又出现蓝屏现象,用着用着就自动黑屏了,电脑使用时还烫得不行 多次维修,售后问牛答马
已完结
神舟战神s7的电脑充电打游戏掉电然后掉帧
充电打游戏掉电非常严重,然后就开始掉帧,我本来以为是我这台问题,要拿去修理,然后说这个是电脑的模具问题,所有都一样,居然都一样的话那为什么一开始也没说打游戏会掉电,边充电边打游戏也会掉电真的离谱,这样子也叫游戏本,虚假宣传实在非常虚假
已完结
戴尔售后不作为,迂回战术欺骗消费者
电脑于2019年6月份在京东戴尔旗舰店购买,回来后没多久就开始出现风扇噪音过大的问题,期间有和微信官方客服反馈过这个问题,被告知是正常情况,后续有找过京东客服,找过官方客服投诉无门,因工作繁忙加上自己社会经验缺乏,就此作罢,后来这个问题一直存在,因平常在家办公比较少,使用也不多,最近在居家办公,发现这个问题还是存在且越来越严重,打开一个网页都会响,实在忍无可忍,找到戴尔客服人工,历经两个工程师,第一个判断说是有问题的,但是我的电脑已经过保,可能需要自己付费维修,本人提出诉求,这个问题是遗留问题,申请一次免费维修,对方表示提交到上级,次日来了个高级工程师,态度很恶劣,意思是,电脑没问题,你能接受就接受,不能接受他也没办法,如果要修就是自己付费维修,反正修也修不好,一直重复一些没有意义的话,就说我之前没找他们就是问题解决了,气的我都无语了
已完结
惠普电脑用的老磨具装的配置,说是定制版,但是不说清楚具体情况,还按照光影精灵5来卖
很无奈,去京东投诉了很久都无果,查询了多放信息才知道,当时就是这么卖的,我觉得很过分,价格标的又不低,还不算正常的光影精灵5,外壳与一般的相差很大,多个购买相同产品的人都说是用的老模具,很遗憾过去两年我才发现这件事,如果当时知道我肯定就不会买了,另外请不要在宣传图里面加两个定制的小字,商家又解释不清,一般的小白又不懂,在官网查询电脑的型号,又有说是畅游人系列的,又有说是光影精灵的,乱七八糟,而且散热一直很差劲,本来想就这么算了,但是还是咽不下这口气,所以来投诉看看,毕竟你们官网的处理和查询真的让我累的不行了。还有啊鲁大师检测电脑型号为pa****on 15 bc****tx我想着pa****on系列不是畅游人嘛?很多人都对这种情况很厌恶的
已退货退款
易百分买回来不久就发现充电发热,摄像头坏了,找售后也没回应
买回来不久充电发热,充电时间很长,摄像头也坏了,没人售后。移动公司那边就说自己联系易百分售后,他们不理
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