已完结
5月26在邮政公众号找客服,错点撤单,被自动撤单,撤单按钮没有任何提示撤单不退邮费,要求继续运输
4月26日下午4点找人代寄行李,因未提前与我商量,掏了835的邮费,5点得知后要求追回,被告知已经发出不能追回,本人去微信公众号申请,看到有撤单按钮,点进去没有客服对接,然后就在不知情的情况下被撤了单,并被告知撤单不退运费,就相当于我花了835还没有寄出我32公斤的行李。之后我多次给 11183和11185打电话,想对运费的事进行协商,或者看是否可以取消撤单。均无法打通,今天上午打通电话,被告知不能取消撤单,也不给退还运费,但是撤单按钮没有任何提示,并不是我的问题,普通人都觉得撤单就是收取撤单费,将快递返回寄件地址,并退还运费,但是邮政没有任何提示告知撤单不退运费,而且我申请撤单的时候快递在大连,申请通过之后,快递又继续发往了沈阳。学校疫情,我没办法回去,所有人都在忙着把行李寄回家,我找人代寄行李,32公斤的快递费高达835元,谁都不能接受,然后现在因为邮政自身原因,我还要白白搭进去835元。