本人今年3月通过途虎养车购买东风轮胎，更换才两个月，正常行驶在马路上转弯掉头时不小心蹭到马路路牙子，轮胎立马蹭破一个大口子，才两个月的新轮胎，质量跟纸糊的一样，明显轮胎质量有问题，客服回复只有在平地磨损才能赔付，赔付标准过高，不符合轮胎实际使用情况

我于2024年3月17号在途虎养车线上平台上购买的佳通品牌的轮胎，四条都有凹凸不平的现象，商家给出的答复我不同意，然后就不给处理了

我在途虎养车下单了座套，发现不适合，然后该商品页面没有标明定制不能退货，后来在退货时客服才说定制不能退，侵害消费者知情权。同时据国家2014年2月13日颁布的《网络交易管理办法》消费者的网购“后悔权”将获得法律支持。同年3月15日正式实施消费者权益保护法规定，网购商品在到货起七日无理由退货。且定制款和我定的车型座位不符，属于质量问题。客服服务态度太差，说是我定错的问题，我的车型是16致炫没问题的是他们椅套尺寸问题，上套和下套更本合不了的。综上所述，需要退货退款。

2022 年 5 月 17 日在途虎线上 APP 购买 4 条佳通轮胎，质保期 3 年，2024 年 5 月 13 号发现后轮胎内侧磨损严重，行驶里程 24000 公里，现在说是四轮定位问题，四轮定位也是途虎做的，现在不给予质保。

2023年6月份在途虎养车app上购买了途虎王牌360全景影像系统，质保期两年，使用过程中出现不兼容问题闪屏，导致车机重启，后十一月份重新更换了一个主机后，问题依然存在。最近导致车机无故重启。联系途虎官方不给解决，并称自己是售前客服，售后问题绕开途虎平台让我去找厂家解决问题。厂家愿意提供配件，并要求我支付安装费用。我不能理解质保期出现问题要我出安装费用是什么道理。现在途虎和厂家都不解决这个问题。

我于2024年5月2日在途虎养车小程序下单了机油和工时费，但是他们迟迟不给我发货，导致与我别的保养优惠时间有冲突，我就去别的店使用了优惠保养，因为已经保养了所以不再需要那么快保养，就想取消途虎的工时费，就购买机油去店铺带走机油，留着下次用，但途虎一直以使用了优惠券不能取消工时费为由不给我取消工时费带走机油，同时我也有证据证明是途虎客服自己宣称可以去店铺带走机油，而且多人都已经这么做了，多次沟通无果

本人于2424.4.25在途虎线上平台“德国马牌途虎自营店”购买轮胎一条，在2024.5.5日仅使用十天后爆胎，并且是以20码的速度正常行驶，前后轮都经过路面小坑洼 而非人为故意加速碾压，后方的旧轮胎完好无损，新轮胎却如此脆弱 出现了裂口爆胎情况，申请赔付车胎险 途虎平台却以只是划伤不是爆胎的理由拒绝赔付，仅仅十天，并且是平稳驾驶的状态下轮胎出现问题，作为消费者也有理由怀疑轮胎产品质量问题。我的诉求：全额退款或者免费更换新轮胎

4月23号在途虎养车平台，购买邓禄普Ec300轮胎4只。4月26日到平台指定合作店安装，安装完成工作人员试车时爆胎一只。指定合作店，上传爆胎图片，平台客户认定为:车装损坏，指定合作店与平台沟通补发一只。我像平台工作人员报备，如以后出现同样的问题，都得找你们，4月28号更换轮胎一只，5月1号在高速路上离遂宁东大约6公里处。后轮爆胎，自己更换备胎，在遂宁东星达海森汽车服务有限公司换胎，并对其它3只轮胎进行检测，都存在安装时爆胎的同样问题，所以更换4条轮胎后与客户沟通，4条轮胎拉回店里上传图片等待处理，至今没人处理，要求退回所购款，另赔偿精神损失，我回来拉胎油费

途虎账号内的积分过期了，5月4日把问题反馈到投诉平台后，途虎客服专员主动联系我并理赔了150元E卡购物卡，客服要求E卡到账后让我把投诉撤销掉，我说没问题，但是等我把投诉撤销后，途虎就打电话给我说账号异常，已到账的150元E卡系统会回收作废掉，途虎养车平台说一套做一台，答应了赔偿投诉撤销后又把赔偿取消掉，欺骗消费者，虚假承诺，没有信誉可言。骗我吧投诉撤销了就翻脸不认人拒绝赔偿，这么大的平台真的是第一次见这样的做法，客服答应给我购物卡的通话记录证据我都有 ，曝光出来让大家看看他们的真面目

我在2024年5月1号，在途虎官方商城App下单了一套2799的音响，在得知我车型的情况下，发错线束，在问清门店正确的线束之后，去反应找工号65****45客户反应情况，拒不处理，反复绕话，让我拍线束图，并且本人已经多次告知，原车插头在内部没办法拍不到，并多次告知了正确的线束头，仍不去查询处理，还指责消费者要承担所有后果，着实令人气愤！在你家买东西，你发错货，还要让消费者承担责任！天理何在！