18号付的款，说物流拒收，要等物流退回后才能给退款，请问这和顾客有什么关系，是商家的问题，顾客以付款，你们物流的问题，为啥迟迟不退款

同一定单 紧翘药品不发 平台页面显示有现货 我的订单一直显示调货 和客服多次沟通无果

在健客网上药店买了两千多的药，分两组拍的，他们分三部分发，其中一部分没有发，每天催没有，退款不愿意退。

购买产品不发货，物流也不更新！电话确认并未发货后申请退款，客服回复一到三个工作日退款，三个工作日后未见退款，又致电客服，又回复一到五个工作日退款！态度敷衍，不耐烦.！

迟迟不给退款，还私自取消我订单，弄得我很被动，都申请不了退款，只能打电话沟通，客服也是一直踢皮球，半个月不发货，准备申请退款又发货了，一直都申请不了退款，好多天了，一直不给退款，我现在订单也被取消了，我真服了

2022年2月19在健客网上药店购买枸橼酸西地那非片（金戈），三板共21粒，收到产品后按说明使用两粒。结果完全没有效果，联系健客客服，回复说只要打开了包装就不能退换，试问*任何消费者是不是有需要才购买，买回不打开包装怎么使用？如果按照客服的说法就只能收到产品立马说不要、否则你就不能退换、一点质量都不保证，完全的霸王条款，难道他健客快递给我几个土豆、我只要打开了包装也不能退吗？

产品质量不好，要求更换，客服一拖再拖，已经一个多月了，而且现在客服还屏蔽了我，典型的无良商家，

早起没吃饭，第一次测血糖8.6，隔五分钟测6.1，再隔五分钟测12.0，中途没动，没吃东西。医疗仪器可以这么不严谨么，客服根本不管

在健客网买了两瓶药，收到之后当天咨询当地医院医生，医生说不能换这个药吃，药品也仅仅是拆开外包装，瓶子完好无损，然后选择退货退款，健客客服也同意了，也拍了图片给客服，然而他们收到药品后以药品外包装有污渍为由拒绝退款，有污渍，被污染也是外包装用手拿的时候脏了一点而已，家人患病需要常年吃药的，160块但是对于我们来说好多了，麻烦跟进一下

一直沟通一直说没有收到货物，说不退款，要疯了，服务态度差，爱理不理，我只要求退款