本人于2020年9月17号在绿森app购买苹果11，商家承诺最晚发货10月7号，56天等待遥遥无期，和客服沟通多次无果。再多个投诉平台投诉无果。个人觉得，贵公司已经无法无天。望贵公司给出一个具体的结果,而不是一而再再而三的敷衍搪塞。如果不能给出结果，那个法院上见，这是我最后的耐心

从8月买的耳机 说的10天内发货 等了一个月始终没发货 到9月份申请退款，两个月也一直未处理 期间从购买到申请退款的这段时间 多次联系客服 全都是一样的只回复加急 无任何效果 作为消费者 就想问绿森商城 凭什么扣压消费者的款

你好 我想投诉一下绿森数码商城 我和我老婆在绿森商城于2020年10月23日在绿森商城上各买了一苹果12的手机 迟迟没有发货 我在网上看到绿森平台 拒不发货 不退款的评论 就在10月31号申请退款 可是客服总是推脱 敷衍的态度 让我等待 在网上各种投诉 也没有用 恳请帮我追回退款 谢谢了

不给退款要等六十天 我都没有购买成功 十几天还不给退款 立刻马上给我退款

我于2020年10月23日 在绿森商城购买了苹果手机，31号申请退款 客服总是推脱 敷衍 不退款 恳请帮我追回退款 谢谢

10月26日晚上购买了iP****ne 12一台，仅此一单，因发货慢原因，故27日选择退款，准备线下退款。28号，29号打客服电话催促退款说反馈客服，30号再问客服说15个工作日，明显拖延退款。 现要求迅速给予退款。

受到绿森特价活动的影响，本人于2020年8月23日在绿森商城购买一部苹果11手机，直到9月30日，过去了将近40天都没有发货，在此期间向客服询问了大概5、6次，每次得到的都是相同的答复，什么请我耐心等待呀，于是我不想要了，在9月30日晚申请退款，直到今天又过去1个月了，退款也迟迟未到账，至于发货速度慢，我忍了，退款速度也慢，我就不明白为什么了，难道退款也要走物流吗？

本人于2020年7月30日到绿森商城购买一台ip****11，于31日申请退款，至今三个月92天都不退款

本人分别在10月9日，10月10日和10月11日下单购买了三个ip****11订单，原约定最迟发货日期分别为19日，20日和21日。 根据商品详情页面（图4）约定，延迟约定发货时间超过5日，视为缺货，将给予每个订单金额10%且不超过100元的缺货补偿。 本人于10月26日晚间联系绿森商城售后客服，客服视真凭实据于不见，无理驳回了我们的赔偿诉求，请有关部门主持公道，并请绿森商城尽快处理退款和缺货补偿共计300元。

2020年10月15号 预购苹果12 因为等待时间太长 选择退款 已经到达退款时间 却迟迟没有结果 给客服发消息 跟电脑人一样 都是什么加急处理 完全扯淡 还有什么安排 退款不就是客服操作吗 还安排什么 而且网上已经有很多同样遭遇的人 不下于几千人 金额都是几千上万的 希望监督部门及时处理