2023年10月26日在洋码头商家：耀元国际优品购买迪奥740口红一支。一直到今天没发货。我要求商家取消订单，一直拖着不取消。

9月12号下的订单现在还没发货，联系洋管家也是说帮我催一下，商家也一直找借口

7月21日下单购买迪奥修复焕颜蜜粉至今未收到货，并且自动确认收货，弄虚作假，多次向买手和洋码头客户反应催促均无结果，推脱现还无人回应完全不理，2个多月之久表示不能理解，要求马上发货并给予赔偿

由于发货太慢，上个月滴拍下的商品，要求退货被驳回，快递今天到达，已通知拒收，现在已经无法再次申请退货！商家要求我出快递费！再没有发到国内我就要求退货了！这个运费不应该由买家承担

2022年五月25日到今天2023年八月底！没有拿到商品 信息却显示交易已经完成 借口是一直在清关，一年多了，联系商家也没有任何回复 态度冷淡 在线却不回复信息 联系洋管家客服也一样推脱 一拖再拖 答非所问 扣着钱 简直就是消费完没有任何保障！不明白上海居然也会有这样的公司

我于2022年5月14日在电商平台洋码头APP（店名：纽约大宝）购买了一件COACH短袖T恤及CK内裤一条，等了3个月，物流一直没更新，显示一直在等待清关，本来想继续等下去，后来联系卖家对方称可能物流把东西弄丢了，让我联系平台，说物流是平台指定的，我曾试图同商家协商没有收到货物是否可以退款，但对方称货物已经发出不能退款，让我找平台，平台则是一直推诿、推脱，让我继续等待。目前已经等了1年零3个月了，我经济能力有限，只好再次找他们退款，可电商平台洋码头APP和卖家都直接拒绝退款，经过多次沟通，依然不同意。 现申请维权，该电商平台已侵犯了消费者的合法权益，我的诉求是原路退回我已支付的全部款项，请贵平台尽快处理，维护我的血汗钱，为盼。

本人于2023年4月26日在洋码头平台的小美正品购购买了一个蔻驰托特女包，商家承诺一个月左右可到货，直到今天我一直没收到货，发信息给商家一直没有明确答复，甚至根本不回复。本人多次向洋管家投诉，至今没有实质性进展

2023年2月11日通过洋码头app，在一个叫Edgar欧洲购的海外卖家那里下单了一个Gucci品牌的单肩包，发货期间已经因为卖家一拖再拖而申请过一次退款，收到申请的卖家当天马上就发货了，我站在互相理解的角度上，那就算了，好好等货，也不为难谁，毕竟你代购了商品，随便让你退款也是不现实的。开始显示物流是没问题的，直到在海关清关环节，从2月25日开始一直没有更新，到目前为止都是等待清关。时间已经过足足4个多月，这期间尝试跟卖家、平台沟通，开始就是会说一些很官方的回复，什么海外发货建议耐心等待，后面就简直不回了，连个解释，为什么被卡住都没有，卖家和平台不负责任不回复的处理方法让我心死，重新又申请退了一次款，但卖家一下就拒绝了，你拒绝可以，但要沟通对不对？所以现在我的诉求是，1.希望能知道什么原因包裹被扣住，会扣到什么时候（总不能一直在等吧？）2.答复不了的，就退款，因为作为一个这么大规模的海外购物平台和负责任的卖家，这种清关被卡的情况，一定是会有一个完善的处理流程，如果都没有，商品在海关被卡的损失要由客户承担，那是十分不合理性的，毕竟物流是卖家选择的，作为买家只能被动接受，而平台客服要起到积极解决问题的作用。如果卖家和平台都无法做到，就应该退款。

本人于2023年6月28号晚上9点在洋码头购物平台购买了一个海蓝之谜精粹水150毫升水，然后当时一直没有发货，晚上12点接到公司通知，让我去外省发展，我第二天早上就开始申请退款，我可以接受平台的发货所产生的运费和税点，但是跟商家沟通，商家态度很明确，不给退款，买了必须要，跟洋码头平台客服沟通一直不回复消息，平台根本不监管商家、就算商家发送假货，我也必须要，而且退款我也退款不了

我于2022年4月22日在洋码头购买短袖，但至今近一年时间未收到货，商家不回复消息，平台不予处理。望退款且赔偿。