在快团团上购买了清洗洗衣机服务，一直联系不上，我们小区已多人受骗，找快团团，该平台表示不关他们事，必须这个商家来退款，但这个商家留的信息全是假的，人都找不到，不退款

用快团团买了团长的东西不发货也不退款，第二天就下架。快团团平台有什么保障？客服能解决什么问题？

拍下后团长一直不发货 联系不上 需要退款 疑似诈骗现在注销跑路了

在拼多多旗下的快团团平台购买两个化妆品78.7元，承诺24小时发货，团长一直不发货，申请退款拒绝，给他留言已读不回，联系平台客服让等处理结果就是让自己维权，团长再我2次申请退款后强制取消订单并取消团购，这就是纯诈骗，要求全额退款并处理商家

1.03号在上海寻梦信息技术有限公司属下的app快团团团购购买五件商品 共1785元 商家收款后迟迟不发货 多次联系商家沟通 反馈不发货要退款！商家恶意言语中伤！威胁！恐吓表示拒不退款！现距离付款时间已有8天！目前商品状态未发货！要求退款！强烈要求退款！且购买前有沟通！商家表示一周缺货即可退款！并未履行承诺！（商品链接并无明确表示说明有预售商品不能退换货字眼/文字）且该商品并未发货！根据消费者权益保护法规定 消费者有权对任何没有发货的商品表示退款的权利！商家恶意营销！恶意诈骗！

1.1.3号下单购买五件商品 共1700元 该商家恶意营销！缺货不发货！拒不退款！霸王条款！后又恶意辱骂！骚扰！人生攻击！ 2.后续等待回款时间到 货款自动到该商家商户！直接把我拉黑！该行为恶劣！明目张胆诈骗！货未发！款不退款！快团团诈骗平台！

2024.1.3在快团团平台购买车厘子178元，卖家约定1.5发货 到现在没有发货 我申请退款也不处理。白天打电话过去挂断并关机。我跟客服打电话也没有结果 客服联系团长 团长说处理，实际上根本没有联系过我。直到晚上才接电话，态度恶劣，声称快团团把她的账户冻结了，要我打电话给客服解冻才能给我退款，还让我滚 爱退不退。后面在小红书找到和我一样的受害者，她们发货了还全是烂果

通过微信快团团购一商品，卖家所发货的收货地址并不是我的收到地址，本人的收货地址是在广东省阳江市，但快递是在内江市签收。同一卖家曾经也出现过这种情况，本人申请退款卖家拒绝，本以为上一次是发错地址，但现在又出现这种情况，这不是诈骗就是刷单

12月23日在快团团下单了样商品，24日它显示有订单号了但没有物流信息，25日我问商家为什么没有物流信息，商家说等等，直到29日30还是没有物流信息，只有一个单号，我去退款，商家也不同意直接又说退款也要24小时，我去问了平台客服，平台客服说退不退是商家说的算 他也没办法 ，就这样我又只能等 到了一号我去找商家，我说过了24小时了还不退 商家说还要再等等 ，后面我去联系平台客服他也说等， 之间我去查了订单号也是假的，这种诈骗手段我都明白了 商家不愿退款不愿发货现在

小红书上面看到的他发车厘子卖 我问他是否真假 问她多久发货 他说 48 小时内 他就直接发个图片带有二维码的快团团 我还问他会不会不发货 他说不会不发货的