天猫国际自营生活家购买虎牌电饭煲一台，5月19日16:30签收，并拆箱验货发现内盖严重划痕，半小时内，5月19日16:59时向店铺客服反馈商品问题并申请退货，客服同意退货并给出退货选项后，随后将商品放回原包装，等待店铺给出退货地址，但在第二日拒绝退货，随后拨打淘宝天猫消费者热线申请平台介入，判定退货，但卖家反映商品有脏污和使用过，拒收退货快递。 我在收到商品时半小时内就已向客服反映商品未塑封，无法证明是全新未拆商品，且发现明显划痕，短短半小时内没有时间进行使用和脏污，同时，我是一个普通消费者，没有专业验机能力和经验，在发现内盖的划痕后已经不满意，无法使用所以并没有进行进一步检查，店铺推脱责任并将责任推给消费者，目前店铺拒收退货快递，请求平台给予介入并帮助退货退款。

我于2024.5.2在天猫购买了一双国际的鞋子，所属店铺是:CY****SS海外专营店，购买商品是:Ti********nd/添柏岚踢不烂男鞋经典户外鞋防水大黄靴工装靴10****1W，订单编号为:38****5192****70331，购买人:田晟武，所属电话:192****7033，购买之后发现所属商品不对货，并且商品非常破烂的，我向天猫国际反应，天猫国际给的处理结果非常不满意，让我先退货了，退货时卖家还说货不对版拒绝退款，后来我找到了收货时带有商家标签的照片，才退的货，现在我要申请投诉卖家发假货的申请，并且处罚商家和对我本次购物浪费大量时间精力的补偿，望批准

我在天猫国际全球超级店买到的赫根牌的婴儿奶瓶，从保税仓发出，奶瓶瓶身没有生产日期，没有赫根的的防伪二维码，瓶子底部也没有赫根唯一的防伪码，可以说要什么没什么，没有凭据能证明奶瓶是真的，我们国家对婴儿奶瓶有法律规定，进口奶瓶必须标注生产日期，否则违法，赫根奶瓶是有8年保质期的，给宝宝用的奶瓶都不知道生产日期，对客户来说就是假货无疑。 我不是第一次买赫根奶瓶，赫根奶瓶有生产日期，和防伪二维码，对比后，我发现问题联系了他们。 我进一步进去赫根的官方公众号，查到，天猫国际全球超级店并没有赫根的授权，天猫这么大的网络供应商，授权都没有，就在售卖母婴用品，可进一步证明这个奶瓶是假货！ 天猫国际让我退货退款，奶瓶我已拆封验货，难道退给他们卖给别的宝妈吗？ 天猫国际买东西就是买到假货就退款，这种处理态度？国家法规，假货，买一赔三！

我于2024.5.7在天猫国际上购置一台iP****XR，开箱后发现产品存在明显质量问题（手机屏幕右上方接缝处有严重溢胶情况，一长条白线，属于手机装配质量问题），且手机未激活，向天猫反应后，天猫国际商家拒不处理，虽承认确实存在质量问题，但以买家未拍摄开箱视频为由，拒绝退货，并想以100元作为补偿方案让买家买单，天猫国际商家态度强硬，行迹恶劣，严重侵犯了买家合法的消费权益，我的诉求是退货，还消费者一个公道。

我于2024年3月14日在天猫国际自营妙颜社购买了【自营】3盒*德国进口双心 维生素C+锌泡腾片15片补充vc维C泡腾片。然而该平台给我发的是假货。我购买过很多次这个商品，他发给我的和以往的不一样，全碎了，而且是软的。商品受潮了，根本没办法食用。和卖家客服多次沟通，均以超过15天为由拒绝退货退款，完全无视发假货和食品安全的问题。该平台真假参半，混合出售，并不是发出的全都是正品！诉求内容是退货，赔偿损失，退赔费用！

本人2024年4月24号11:28签收天猫国际售卖的戴森吹风机，晚上下班回家打开包裹拆封发现戴森吹风机插头处有较多人为使用痕迹包装袋撕破现象。鉴于是他人使用过的产品，我选择退货。在购买时页面有七天无理由退换的承诺，所以我4月25日选择了退款。4月27日商家收到货物后没有和我有任何的沟通，5月5日拒绝退款，并将货物发回了我的地址，现在货物在我这里。再次5月7日申请退款无果，并多次与天猫国际客服沟通，但他们一直拖延时间表示无法退款，要求给予100块钱协商，我拒绝，在售卖产品时，他们标明了七天无理由退换，商家应该履行承诺全额退款

本人在＂天猫国际探物日本＂店购买的鞋子有质量问题，虚假宣传，商家不予退款、覇王条款，态度蛮横、欺诈消费者本人多次向淘宝天猫平台客服反馈总是叫我等不事实处理问题拖了近一个月天猫平台客服存在严重的包庇商家行为，本人要求讨回公道……本人郑重举报，天猫国际探物日本欺诈消费者，以次充好，将有多处瑕疵鞋子发给消费者，同时污蔑消费者穿着，并拒绝退款，如此强盗行为严重损害了本人的合法权益。 事情起因是这样的本人于是4月22号早上9点钟在淘宝天猫国际探物日本购买了一双说是的耐克鞋子总价实收560元 4月29收到货后刚拆封后发现其中一双鞋有严重质量问题 多处拖脱多处瑕疵多次和商家沟通处理质量问题 不予退货退款 很搞笑居然说这不是质量问题 并且鞋子从来都没有穿过 刚拆封就发现了很明显多次拖脱瑕次质量问题，鞋子发来明显多处拖脱胶开胶完全是残次品，不合格商品，商家涉嫌欺骗消费者，我与客服已经沟通好多次了，始终是不办实事承诺退款迟迟不到帐平台客服故意包庇商家拖延不解决，根据《中华人民共和国消费者权益保护费法》第五十五条，经营者停供商品或服务有欺诈行为的，可以要求退一赔三的赔偿，所以我要求商家对我进行退一赔三的赔偿。麻烦消费保平台能够办实事尽快为本人有效解决问题要求商家退一赔三并书面形式公开道歉为止！本人将感激不尽也会给办实事的消费保平台好评麻烦了🙏！

2024.4.17日本人在天猫国际购买一只pinko女士燕子包，4.25到货后发现做工不好，遂要求退货退款。本人将包原包装寄回给商家，商家收到货后声称包包破皮，不予退款。可是本人郑重承诺，只是将包包打开检查了一下，看了看后给商家寄回的，绝对没有将包整破皮。期间我多次找淘宝客服说明，淘宝升级客服给我打电话说，等商家拒绝退款之后，让我点平台介入就可以，因为我申请原因就是做工不好，商家不能以包破皮影响二次销售为由拒绝我退款，于是我照做了。但是平台直接以双方交易不清，将货款打给了商家。期间天猫国际的客服跟我协商赔偿三百，我没有同意，再然后又说只能赔偿一百，态度还极其的恶劣，老百姓维权太难了，真的恳请您们明鉴，帮帮我吧！

我于3月在天猫平台购买了Recon海外旗舰店的美白丸产品，但近期发现该产品所属的新西兰公司已于2020年注销。然而，我购买的产品却是2023年生产，这明显是假冒伪劣三无产品。 鉴于我所购买的Recon美白丸存在严重问题，根据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，我强烈要求平台按照法律规定进行假一赔十赔偿，并对店铺的违法行为给予合理的处罚，以确保消费者的权益得到切实保障。

我于2021年11月13日开始，分别在在天猫国际进口超市(2次，2021年2022年各一次）、天猫国际自营妙颜社（2023年）购买了珂润面霜，我于2024年通过真我APP搜索批号查询是否过期，发现有一盒早在2019年就已经过期（批号B0****26）生产日期是2016年10月9日，已于2019年10月9日过期。 由于天猫国际并没有在产品上粘贴中文标签，也没有任何能够直接体现商品生产日期或者保质期的信息体现，并且平台在购买界面上标注的日期均为最新日期，该瑕疵过于隐蔽，需要通过特定的平台搜索批号才能查到。 已经在淘宝天猫等平台投诉，被告知需要向天猫国际维权，天猫国际经处理，告知我时间过长不能申请退款。我最早的订单是2021年11月18日，最晚的订单是2022年3月12日，均被告知无法退款。遂维权热线（天猫国际的营业执照地址位于杭州余杭区），被告知公司注册地在香港，需要向香港维权（香港的维权热线打不通，只能先填表）。