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与“千千惠货不对版”相关投诉
已退款
套餐标题与内容不符,小字显示内容。购买后说有两张券,只有一张,千千惠客服不处理。
在千千惠平台购买优惠券,首先A套餐大字部分从头至尾没有写清楚具体内容,但是B套餐写得清楚明白。购买A套餐后,发现里面并不是两张300-50的券,而是一张。联系客服不处理,态度极差!
已退款
写着斯凯奇,送来的不知道是啥鬼牌子,大小也差别很多,然后商品链接就被发布者删除了
写着斯凯奇,送来的不知道是啥鬼牌子,大小也差别很多,然后商品链接就被发布者删除了
已退款
投诉千千惠平台不退款给用户
10.19号在千千惠平台购买了一件衣服,收到货后发现货不对版,故及时退回,商家于10.26号签收,至今还未给我退款。
已退货退款
文案没写限购也没写一户家庭两个小孩不能拍,拍了两套结果第二个小孩不给拍
拍了两套,一个小孩拍完了,第二套不给拍,说是同一个家庭的两个小孩不能拍,但是文案没有说明,也没有限购,我是正常程序拍下的两套,商家不给拍,千千惠不给退,让我自己去转让,我转让给谁?
已退款
千千惠购物联系不到售后,叫我们加微信结果一直不通过,我真行了狗屎运!
8月31日在千千惠生活购买了阳光青提,9月3日发货,9月5日到货,结果产品全部变质:产品外包装已经湿透,青提变成水将流出,一阵酸味已不能吃了,添加售后客服结果一直无人通过微信,找不到售后处理。
已退款
投诉千千惠网购漂流+酒店套餐,无法使用。需要更换客服态度恶劣不予办理!
我周一购买了千千惠平台的漂流+酒店套餐,周二预约本周六酒店没房无法使用。酒店没房导致我不得已需要改签,但由于其他时间无法过去,需要更换一个套餐。但是客服态度恶劣不予办理!
已退款
千千惠虚假宣传,货不对板
买的榴莲蛋糕,宣传上的图片看着那么多榴莲果肉,宣传用语也是用料够狠,一口爆浆,,厚厚实实三层榴莲肉,切开时会爆浆,结果收到的就长这样,全是奶油,榴莲肉在哪里呢?而且产品配料上根本没写有榴莲肉,问客服说只能帮我反馈,但是并没有什么实际用处,我要求退货退款
已退款
千千惠商品描述明显与实际不符,选择范围描述与实际不符,进店诱导消费
1、商品展示页面,选择了与实际产品明显不一致的,实际的镜片属于很厚类型的,但展示页面全部是薄镜片,到店以后,需要补差价替换,存在欺骗消费者。 2、展示页面镜框选择描述“随便挑选随便试”,但实际只有很少一部分供选择,告知加价才可以选择其他的,属于欺骗消费者行为。 3、商品页面有注明“无正当理由,不退改”,那请解释清楚什么是不正当理由!而且需要提前告知消费者!
已完结
千千惠霸王条款-预约不到不退款,虚假销售
我于8.12经人推荐买了上海迪士尼暑期套票亲子票,经仔细查看发现有一条预约不到不退款的霸王条款。另据推荐人告诉我套餐包含酒店服务,就在迪士尼附近,经查证后发现离迪士尼有距离,并路程较远,虚假推广,我希望马上退款给我,我不需要此份套餐。
已完结
千千惠售卖58“家政”3小时券限新用户,我是“58到家”用户以为不同
7月24日,朋友转发“58家政”新用户三小时保洁券,我是“58到家”老用户,抱着试试看的想法购买成功了。而且购买后在“58到家”app 里也查询不到该券,之后在8月9日上午10点多,去预约成功了8月11日下午1点到4点的服务时间,并且预约的平台、界面和“58到家”的平台不一样,发来的短信也冠以“58家政”,以前一直是“58到家”。满心以为成功就调整了自己11日下午的工作,准备静候阿姨上门。没想到8月10日下午4点多,接到千千惠电话说因为我是老客户,无法达成,将在7到10个工作日退款。我表示不接受,1.因为既然认定我是老客户,为何可以购买也可以预约,预约成功到告知不可服务间,甚至相差了32个小时,而导致我影响到了工作;2.商家标示错误,明明是“到家”,缺标成“家政”,引起顾客误会,理应承担责任;3.付款时是立扣立扣,为何退款竟然要7到10个工作日?综上所述,要么践行三小时服务,要么双倍退款。商家不愿意接受,特恳请消协帮助协调
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累计涉及诉求金额
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亿元
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