与“服务态度差”相关投诉
处理中
拍小租乱收费,服务态度差
我把租金给给我车的那个商家,他不给我关闭订单,而且还把我拉黑删除了,而且就几个小时找我要了499我对合肥这个地方真失望,这里的人太坏了,太自私了
处理中
俏租机暴力催收威胁
已还了13期,进行续租还款中,昨天是账单日,今天就开始暴力催收,也没和我协商,直接短信威胁
已解释/道歉
神州租车发动机故障未解决,安全不保
2024.5.11晚上七点在朝阳站神州租车点租了一辆大众揽境,晚上11点50左右我们行驶在京藏高速,张北路段时,车辆出现发动机故障,我们联系神州租车,第一个96****98号客户接了电话,在了解情况后,去与门店沟通,大约二十分钟后,朝阳站门店给我们打电话,没有任何解决方案,让我们继续与客服沟通,此时已经凌晨一点左右了,我们只能再次与客服沟通,这次是96****49号客服接的电话,经过三次电话反复沟通,最后的解决方案是我们开着这辆车到目的地,客服安排目的地就近门店来跟我们换车,沟通的是12号早上八点到目的地换车,我们等到九点也没有接到任何神州的电话,无奈之下我们只能开着这辆坏车回京,神州租车丝毫没有将我们的安全放在第一位,希望相关部门严肃处理,当官不为民做主,不如回家种红薯,希望你们为老百姓办办实事吧,感谢!最后:以上所有沟通均有录音材料,随时取证!
处理中
乐骑租虚假招聘诱导贷款
2024年5月11日下午15点于昆明市官渡区新螺蛳湾二期国际商贸城南洋大酒店右侧易行车行以美团外卖的名义招聘骑手,实际与美团配送方没有任何实质关联。以租车为由,通过诱导应聘者通过支付宝芝麻信用分通过乐骑租app进行免押租车。实则是分期贷款合同,与实际的租赁合同背离,诱骗应聘者透露相关家人朋友亲属个人隐私信息(电话号码,微信id截图,身份证号码)进行贷款分期审批,在签订合同过程中并没有表示此合同为贷款合同,并将应聘者个人手机拿过进行操作,其金额也远远超出租赁车辆本身价值数倍,在发现合同存在端倪后,与其沟通,态度由敷衍逐渐恶劣。要求终止租赁合同,被告知无法取消,后报警通过警方介入,却被要求支付3200元违约金取消费用,将其车辆归还于租赁方,却拒绝收车,另通过支付宝平台客服介入,对方消极对待拒绝接入处理纠纷。再通过市场监督管理局介入,多次更改所谓中止合同违约金费用金额,协商无果,车辆被租车人员收回,但合同金额依然产生持续扣费。
处理中
爱租机高利贷乱收费
300多一天利息4块多比高利贷还高 一个手机值3000多块钱我们还了4000多买断还要2700麻烦工作人员查清楚一下这个高利贷尤其是这个平台里面的这个立租机这个商家态度恶劣一直骚乱别人家人一直打电话给家里人要把家里人搞的没有办法正常上班 请你们查清楚他们
已退款
飞猪租车信息冲突导致无法提车
2024面5月12日,在此平台下单租车,因该平台及其供车合作平台信息冲突,造成无法提车,两个平台无法解决问题。 下单期间平台未提示任何冲突信息,下单后正常完成付款,但是其合作平台无法绑定信息不允许提车。 因平台原因无法提车,取消订单扣违约金26.4元。 平台要求我再下单才可以返还违约金
处理中
暴力催收,泄露隐私,报案追究
暴力催收,平台打电话去我单位,透露我个人隐私,本人已报案,平台催收人员嚣张,催收人员电话182****2758,本人会追究到底。
已解释/道歉
俏租机暴力催款给家人发短信
该平台暴力催款,未经同意私自联系给家人发送催收短信,甚至晚上七点多还在发短信骚扰……
已完结
乐骑租乱收费
签了租车合同,然后就让我租车,给我在乐骑租上弄了个订单,他说这是给你申请一下看看订单能不能通过, 我说我过两天确定要做了才租呢,他说知道 没事就是试试能不能通过,当时确实没扣钱 然后也没告诉我这个得取消掉不然得扣费,我也不知道,然后一个月了我都忘了,突然收到了扣费短信,然后我就找那个车行,他说他也有责任我也有责任 说他比较忙,把我忘了什么什么的,说找个时间让我过去给我解决,就往后拖,第一天拖第二天,第二天拖第三天,第三天直接不接电话,第四天上午接电话了说下午,下午我给他打电话就不接了,直接挂电话, 平台也不作为不处理,也是一直拖,
处理中
人人租电脑配置不匹配退款纠纷
在人人租租赁了台用来做设计图的电脑,收到货后配置不匹配,C盘是满的,无法运行软件和正常使用。就联系商家提前退款,自己付的运费。上传了物流单号,现在一直联系不上人人租平台客服,也不退款。在人人租平台投诉也不受理!
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