与“商品丢失/损坏”相关投诉
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闲鱼售出商品包装被撕毁欺骗消费者
我与2024.5.12在咸鱼购买一个无线鼠标,当时链接价格是68.88 我询问是否带包装。商家回复不带。同时又发了一个同款链接给我 128.88带链接的。看了链接图片都还不错 没有什么破损的。就付款了。但是收到货物后发现最上面一个面包装都没有了被撕毁掉了。 他链接图片这个面也没有展现出来。存在故意欺骗消费者 知道二手物品售出不退不换。但是我们沟通时候也明确说明先拍一个确认下是否可行。当时他也同意 有图片证明。
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闲鱼验货宝虚假宣传误导消费者
我于2024年5月9日在闲鱼平台购买了二手香水,商品表明全新未拆封,为保真我勾选了闲鱼平台的验货宝服务,验货宝表明过期、已使用商品无法服务,但还是检验了这瓶香水,并判定其为合格品,误导了我确认购买,收货后我发现香水已散香变味,但是无法退货退款,所以我投诉闲鱼方验货宝出具不实报告,虚假宣传,误导消费者!我的诉求是退货退款,赔偿损失
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拍拍鲸置手机磕碰纠纷
本人于2024年五月四日在京东平台卖了一部手机,买家于五月六日下午两点左右签收之后并没有说手机有问题,而是在当天晚上七点左右才在平台内发消息说手机有磕碰,我在发货之前录了装箱视频,并没有他所说的磕碰,于是协商申请平台进行仲裁,买家并没有立刻进行仲裁,而是利用平台的优势,在自动确认收货的前一天申请了仅退款,并标注自己未收到货,那么这么长时间我的手机去哪了,我拒绝以后买家又再次没有了动静,至此我已经感觉到可能遇到了骗子,只是想白嫖甚至卖掉我手机的零件,于是我找了客服寻求帮助钱,客服仅有一个答复,等着,在这将近十天的时间里我不知道买家是什么对我的手机的,我有理由相信那已经不再是我邮寄过去时的样子,现在平台还是让等着,还要再等八天左右的时间才能有所谓的结果,如果在买家已经使用如此长时间后平台依旧要求我同意仅退款,那么我的损失谁来承担
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京东拍拍二手iP****13手机退货退款纠纷
5月4号上午11:58分我在京东平台上叫拍拍二手爱回收严选官方旗舰店上买了一步二手iP****13手机,5月5号快递到了6号拆开验机了当时发现手机ID不能创建新ID我无法下载软件使用考虑了之后我在5月10申请了退款5月11号把商品寄回商家 商家在5月12号收到我寄回的商品之后表示听筒网损坏很严重说是我把他们的商品弄坏了说他们都是有录开箱视频什么的说我弄坏他们手机无法售后退款 第一手机我就5月6号跟10号动过其余时间我一律没有碰过我怎么可能把手机损坏难道就因为我第一次买二手商品没有录视频算我倒霉了呗 2、我是不接受他们这个处理结果的我又多次反馈商家那边就一直不处理就咬定是我把它们手机损坏的我反馈多少次店铺客服都没有给我处理说帮我升级专员然后专员就是每天都打电话来说我损坏他们的手机无法退款影响他们的二次销售如果退款给我了他们还要拿去修复这样卖出去又降价了这样就影响到他们自己的利益了 3,我已经反馈五六次了商家那边一直不给我处理一直在推脱已经都一个星期了我的订单一直在挂着反馈官方客服也没有用官方客服表示商家那边一直没有回复要回复了才能处理又让我等 我着都等了一个星期了 4、就在昨天5月16号下午16:15分我没有接到商家客服专员电话就一分钟的时间直接给我发送短信说我的订单购买的手机机器故障了要给我返回来然后直接关闭订单不让我退货退款,手机再5月12号他们就已经收到了手机再他们哪里四五天就算手机故障坏了也不是我导致的 真的这样的商家真黑心只考虑自己得利益消费者就没有说话的权利 5、我要退货退款!我要退货退款!我要退货退款!
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闲鱼售后漏液相机退款
我于2024年5月10日在闲鱼购买了用户小白白白的柯达相机,卖家不承认发生过漏液,当天去维修店检查结果为严重受潮和漏液导致主板腐蚀相机报废。平台支持只有聊天记录的卖家,对事实证据视而不见认为不够充分。我要求退货退款!
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拍机堂售后服务欠缺
在这家公司所属app上拍卖得来13台手 机,从手机收到包裹,到拆开手机检 验, 发现一台有问题。均在店铺两个监 控摄像头下操作。提供了视频,客服以 没有近景特写完整视频拒绝退货。我在 平台购买的时候只购买了平台自营和官 方质检标签的手机。官方平台显示这台 手机是只更换了外屏,支持指纹解锁 的。我经过检验发现这台手机是更換了 较差的内外屏幕,不支持指纹解锁的。 我就要求官方提供这台手机检测的时候 指纹管用的视频。开始官方说让我等待 48小时内发送给我。后面直接就发信 息给我说这是第三方来源手机,没有验 机检测视频。我想问下公司,来源哪 里,他显示的是官方检测,这个是谁检 测的?平台为什么特意标注指纹正常可 以使用?为什么没有平台认可的检测制 度就可以把有问题的手机包装成没有问 题的手机?要求我提供近景特写我没 有,我可以提供完整的整屋监控。现在 我要求平台提供他们检测这台手机指纹 正常的证据。
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95分APP二手鞋商标被损毁赔偿纠纷
我于24年5月10日在95分平台寄售上架一款二手鞋子,寄售单号95****************62,鞋子到95分由于鞋子过旧无法上架售卖,95分给我退回鞋子。5月15号我收到退回鞋子后,我发现鞋盒上的一个商标被撕毁,这明显是故意损坏他人财物,向平台提起投诉,平台起初不承认,在我提供留底照片后,平台查验录像电话沟通承认操作人员失误损坏,这明显是故意。现在一个重要标识损坏,已经影响我商品二次售卖,根据市场价值,我提出赔偿200元,但平台只愿意赔偿70元。我无法接受
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闲鱼平台售假原装充电器,拒绝退款
属于我于2024年5月10号在闲鱼平台购买了一款真我原装充电器,卖家给我发的货并不是链接里的货,同时发过来的货还是坏的,也不能进行充电,我要求退货退款,卖家和平台相互勾结,不予支持现在卖家给我发的货并不是链接里的货,同时发过来的货还是坏的,也不能进行充电,我要求退货退款,卖家和平台相互勾结,不予支持,现在希望维护自己的权益。从此平台根本从始平台根本不保护消费者的权益一直让买家同时平台根本不保护消费者的权益,一直让买家提供证据,而卖家没有提供任何证据的情况下,就直接判定卖家赢,当时客服给我打电话,我咨询相关事项,这个客服也违法的消费当时客服给我打电话,我咨询相关事项,这个客服也违反了消费者权益保护法,我们的知情权。,啥也不告诉
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闲鱼售后欺诈行为
我在闲鱼上购买数码相机,卖家在发货前只录了轻微瑕疵,故意遮掩重要瑕疵,我事先并不知道相机上方还有裂痕这一情况。在收到货我也第一时间录了开箱视频,相机功能也有问题根本开不了机,卖家让我长按我也试过没有用。相机可能原先的问题还是卖家用零食包装袋包装相机导致物流磕碰损坏,但是不应该由我担责!我多次联系闲鱼客服,闲鱼客服也一直敷衍了事,小法庭的法官也不注重事实!!!我要求合理公正的将钱款退给我,把这个相机原封不动还回去!
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闲鱼售后服务欠缺
我在2024年5月13日在闲鱼平台购买一款产品小花仙卡牌出现了特别特别多的瑕疵问题前面她说是厂瑕疵问题是厂瑕疵哪里有那么多拍视频给我的时候角度一点都看不出来收到货才看见有问题闲鱼退款结果要投票投票者肆意乱投买家体验感极差平台自动打款给卖家没有经过我的允许就扣款卖家把我拉黑卖家在平台上侵犯我个人隐私把我公之于众
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