南村这边禁堂食基本上都是天天点外卖的状态，天天都点，就在19号晚上点了炸串，20号两人都有非常严重的拉肚子胃痛，并且想呕吐，点的其他的都没有出现问题。在商家那里吃加工产品品控没做好吃坏东西肠胃炎所进行后续的的买药吃药，商家等说让平台介入退款后又拒绝退款，并威胁说人讹钱，要求必须删除评价，评价只写了希望做好品控没有其他的！当时只要求退款没要医药费。拒绝后找平台，平台也解释他们做不了主所以没办法给到，不仅不给医药费赔偿也不退款给我。所以不了了之，在我给出各方凭证提供了证据证明后平台表示没办法处理也退不了款也给不到一个赔偿，也没给到番禺南村涛子面食店处罚与处理，商家拒绝后就轻飘飘的盖过去了，站在商家这边打击消费者，明明电话过来是认可我提供的材料和证明的在23号，24号打电话过来显示虽然认可但是就是不赔偿不退款给你，反正你也拿我没办法的无赖态度，美团平台表示吃出肠胃炎也跟他们没关系，他们没办法确认也认可不了，至于导致我们两个人肠胃炎的商家平台也没有做出任何处罚，平台不认可也不负责

4/23早上6:11下单成功，按约定10-12点间送达。鉴于疫情运力考虑本人并未催单，期间仅询问客服已支付订单是能保证货物送达的。美团买菜也并未在备货转发货过程中有任何推送信息提示，知道晚上19:38收到师傅为联系上的推送。由于本人订单备注手机恰好没电，故未能接到来电，但第一时间收到推送后联系客服要来师傅电话沟通。但师傅意思他已往另外方向去，他不配送了，要看门店是不是有其他骑手往我这个方向。我再三说明我单子是有效的我不会申请退单。随后我先生和我分别向美团客服投诉共计7个电话，其中20:15左右的电话中客服在我为挂断电话的前提下去核实协商并得到明确回复，门店今天晚上如果不送到的话明日也会优先安排送我这一单。我表示接受。挂断此通电话后立马收到美团推送我的订单被取消！这和确认承诺完全南辕北辙！大家都没蔬菜吃，能抢到这些菜对十几天没吃过绿叶菜的人来说很重要！他这包菜怎么处理了，不排除倒卖的可能。但到现在为止都没得到美团任何回应！ 就此投诉，首先，美团并未履行一个外送服务的义务即按时送到，按时不能保证的情况下送到收货地址是必须的。 其次，在我非本人申请，且客服已确认订单今明日可以送达的承诺后，订单被恶意取消，有违商业诚信和负有违约责任。 其三，在之后的连续三小时的投诉过程中，美团始终未给出实质性解释和处理。不履约也不严肃认真对待客户投诉！ 在这种疫情艰难的时候，美团作为保供企业，不履约还恶意取消订单，给社会造成极恶劣的影响！ 诉求：继续履行被恶意取消的订单！

2022.4.13号下单，显示预计24个小时发货。4.20，我加了美团电商的官方群询问发货问题无人搭理。今天已经4.23号，十天内商家没有任何关于何时发货的信息，寻找到美团电商平台客服工号15****251，质疑发货问题。客服公然撒谎因为店家所在地方山东聊城有疫情所以没办法发货，我随之在百度查看了山东聊城根本没有疫情情况，而且卖家的评价里还有1天前人收到货以后的评价。我质疑美团电商作为电商平台对卖家虚假发货不发货的情况，采用包庇甚至一起帮着隐瞒。对商家没有任何监管措施。另：也不存在因为我所在地方快递不流通的情况，我也可以上传我最近接收的快递物流。

美团之前说的补偿5张50的优惠券，未补偿。现在要求补偿之前未补偿的优惠券。

关于美团外卖官方系统通知我店涉嫌刷单的消息和处罚通知店铺置休5天下线所有活动30天删除违规订单销量与评价的处罚结果我店并不认可，特提供以下资料作为申诉我店并未在交易中通过违规作弊手段获取排名，因为疫情原因，娱乐场所全部关闭，成人用品行业不景气，本店一直在做店铺下单送礼物的活动，顾客只需在拍0.01元的链接下单即送，吸引顾客下单，由于流量不足。特意开启了点金推广引流至今，本店美团开业至今每月仅一百多单单量，每天也就几单，上次也因此被处罚置休，客服来电也是推诿，草草了事，没有任何解释，还请官方给出合理解释予以核查并撤销处罚！

美团圈圈在线客服开始给到的是30天左右，后面再问就是45天左右，多次敷衍，强买强卖，平台客服不作为，不积极去和商家协调此事，电话和我明确了商家没有清洗能力，一直强调自己没办法，不给处理，商家一直处于联系不上的状态，要求商家立即给我退回衣服，不想等了，也不想洗了，并按照消费者权益保护法赔偿我500元的损失。

我在美团买菜上连续多天早上6点开始抢单买菜，经过多日不懈努力，每天要点击上百次，终于在4月1日抢到一单，并付款成功。结果当天晚上美团未经我同意就给我取消了，我当即联系了美团客服，客服说叫我不要担心，继续等待会送过来的，结果等到晚上22点半，页面显示我这单已经被客服取消，居然还说经我同意后取消的。作为美团买菜年卡付费会员我非常气愤，抢不到单我也认了，千辛万苦好几天才抢到一单居然就这样被随随便便就取消了，联系客服还被客服欺骗，美团你们这样做合适吗？你们就是这样对待年卡付费会员的吗？我的要求很简单就是把你们给我取消的订单上的货给我配送过来！

美团3.20号的订单，大众点评3.17号的订单，以及美团酒店问题未处理。

美团平台后台恶意建立了很多工单，再恶意完结不处理。服务差，不解决问题。

反馈的到店问题，客服电话承诺申请补偿，后不给申请，服务差。。