我通过美团生活费借钱,现还有13000多欠款,目前工作收入低,难以支撑还款就逾期了,我现在真的一分钱都没了,没车没房。不知道如何是好,不是不还钱,是实在撑不住才来投诉。现罚息每天产生,还款金额越来越多,多次联系美团官网客服95172,告知还款困难要做协商还款,根本没用,欠债人如果有还款意愿,确实可以与债权人协商还款。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》 第70条规定,如果欠款金额超出欠债人还款能力,但欠债人仍有还款意愿,平台可以与持卡人平等协商,达成个性化还款协议,最长期限不得超过5年。我5月20日再次收到美团电话说不能协商,我不止一次表明目前情况,我没钱还不了,利息罚息越来越多,我后面还款越来越困难,我要求协商还款方案!