您好,我在两周前在同程旅游平台预定酒店,但后来行程有变,我忘记取消订单了,在订单生效的当天,同程和酒店都没有及时提醒我本人入住事宜就自行确认入住,然后当晚1点35分同程平台致电我提醒我入住,我不能接受:一、酒店没有联系上我本人就自行确认入住并且收取全部的房费,甚至没有任何短信提醒我,未入住扣除全部房费本就是霸王条款不合法;二、同程旅游平台也没有及时提醒我即将入住事宜,但是又在半夜致电我提醒入住并表示无法取消订单,既然要提醒为啥不在订单刚生效时提醒我,而且在所谓无法取消后几个小时提醒我。对此,我认为平台和酒店均存在过错,尤其是酒店没有联系上我,就自行确认入住扣除全部房费。