与“补偿”相关投诉
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好评返现欺骗消费者
我点了个外卖我看评价里面都是好评我就觉得应该还可以结果是有好评返现卡,那这不就是等于说欺骗消费者吗
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小米天猫店售后服务价保问题
我于2024年5月1日在淘宝平台天猫小米旗舰店购买了小米平板pa****o8+256的版本,但是该商品于2024年5月14日开始降价,由原来的2799售价到现在的2599售价,我曾向商家和平台提出补差价的请求,但他们均以各种理由推脱,我认为这种行为侵犯了我的合理权益。
处理中
投诉美团外卖好评返现
我在2024年5月19日于美团点外卖出现了好评返现问题,投诉美团外卖好评返现问题,要求商家解释,并按照消费者权益保护法依法进行
处理中
京东商城同城配送延误
2024年5月19日晚七点下单Apple 自营店产品,下单的同城配送,信息显示当天晚8点到10点会配送到,10点过后联系客服,客服一直未给准确是否能送达回应,物流不更新,无法联系配送员,也无法查看物品配送情况。
处理中
淘宝商铺拒绝退款,涉嫌售后服务欠缺
我于2024年5月14日在淘宝商铺绿皮卡GREEN PICCA购买了一双皮鞋,5月16日收到货,第二天早上17日我就穿着这双皮鞋去上课,路程很短,差不多800m左右,发现脚后跟磨的严重,下课后就申请了退货退款,并用湿纸巾把鞋子擦拭了,但是5月19日商家拒绝退款,原因是我的鞋子磨损严重,我要求她拍照,照片里鞋子上的痕迹在我退鞋子时候是没有的,我否认我损坏了鞋子并向商家说明了整个过程,可是商家依旧不同意退款,我要求商家发来拆箱视频(每个商家收到退货的快递都会第一时间从拆快递开始拍开箱视频),但是我发现视频里面,包鞋子的袋子是散开的,而我寄鞋子的时候用包装袋把鞋子装好了的,所以我怀疑这个不是最初的开箱视频,商家接着反驳说是她打开后发现鞋子有痕迹才拍开箱视频,我认为所有的正常商家为了不出现意外都是会先拍开箱视频在打开箱子,而不是打开箱子后在拍视频!由此,我深度怀疑商家在拍开箱视频前对鞋子做了手脚!明明我仔仔细细用湿纸巾擦了皮鞋为什么都没发现磨损严重的情况?所以我申请维护我的消费者合法权益!这个商铺主页有七天无理由退货,我在收货的第二天就退货了,并且在和商家沟通退款无果后,我申请商家给我换大一码的鞋子也行,商家依旧拒绝,那我花了一百多块买来一双不合脚的鞋是有什么用处呢?!退款不行,换货也不行!这商家分明就是忽视了消费者的合法权益!
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唯品会送货延误需补偿
我于5月16日在唯品会购买,海露玻璃酸钠滴眼液人工泪液缓眼疲劳眼药水海路德国进口,快递送错位置私自给我拒收,平台给我退款,我联系商家,在商家的要求下把款补回去我的要求是5月19日下午给我送到准确地址,我需要急用,商家答应催促快递,但是在反馈中快递中午12点一直没有进度,商家也没有和我反馈,平台答应处理此事却在晚上9点之后给我打电话处理,非常没有口碑性,我希望能补偿我货款并且给我5月20日早送货到门。
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淘宝商家违规好评返现引导微信
投诉淘宝商家在商品里放好评返现卡 并引导加微信返现 我在2024年5月15日在淘宝购买沐浴露 在2024年5月18日收到商品打开时发现一张好评购物卡引导加微信并且五星好评返现8-18元 我好评返现后收到商家8元好评返现红包是支付宝打款 我认为商家违反不正当经营 消费者权益保护法第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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拼多多虚假宣传铝箔包装玉米,仅退款不足以解决问题
我于5月16日在拼多多(店铺名:大虎水果生鲜专营店)购买铝箔真空包装玉米10根,5月19日晚收到货后发现货不对版,并非铝箔包装,而是塑料袋包装,在拼多多投诉后,仅退款成功。我认为该商家虚假宣传、欺骗消费者,请求对其进行处罚。
处理中
去哪儿平台拒绝退款纠纷
在去哪儿平台预定了酒店5.17到5.19两晚的酒店,5.17下午办理了入住,因为酒店卫生差、门锁坏导致体验不佳与酒店协商退5.18到5.19这天的酒店,店长表示同意并让我在平台申请。 结果后续去哪儿网联系店长时店长表示不退,要扣除我全款,去哪儿网让我们再联系店长,前台拒不提供店长联系方式,也表示不知道店长姓名,店长一直不出面,已经拖了两天,去哪儿这边也是以联系不上店长为由没给我退款
处理中
智行火车票退订违约金问题
预定的酒店,在下午六点前退订的,结果要收取60%的违约金,现在又跟我说一分钱不退
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