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投诉湖南省玄烨升学教育管理有限公司李鹤龄态度恶劣
本人于2023年8月14日在湖南省玄烨升学教育管理有限公司报名成人本科学历,并在2023年8月14日缴费六千整学费给李鹤龄,当时他说的是整个学费包括其他教务管理费六千全包,直到2024年4月12日,学费缴费信息马上停止,如果不及时缴费将会影响我的学籍录入,前面一段时间联系他一直处于失联状态,再三催促他缴纳学费,一直到2024年4月12日晚上十点多,才回复信息,说先让我自己垫交后续报销,当时我害怕不缴费会影响我的学籍录入,所以我选择了自己垫交,后续问李玄龄老师,他只说尽快,然后微信和电话呀一直联系不上。2024年5月18日,我跟他发信息说,明天去线下机构看一下,他晚上回复我说机构倒闭了,我说要求退费,然后他说退费可以,但是要求我支付两千五百块钱的教务管理费,并且如果我不给他缴纳这两千五百块钱,他说要把我的学籍消掉,再让负责给我发通知的老师把我删了,后续说明天跟老师对接后一分不少的把费用退给我。2024年5月19日,白天给他发信息不回,一直到晚上还在要求我缴纳辛苦费,并且威胁我如果我不缴纳辛苦费,那么他将继续与我周旋。
该机构两名老师回复消息不够及时,并让我一在等待,我一直在催促帮我解决问题,但老师一直都是拖延时间,请问报名时你们的积极态度去哪里了呢?湖南省玄烨升学教育教育管理有限公司根本没有帮助学生解决问题,还威胁学生!