我2024年5月16日下午3点多,在重庆江北区黄书了餐饮店创建的美团外卖平台上的“偶遇饭先森·干锅焖饭”商铺点了一份外卖,饭是一坨一坨的菜也是焦了的,我有理由怀疑是冷饭加热因为我以前也在外卖店上过班,本来没想要赔偿,结果吃到底时发现了一个虫子的肚子,随后肚子开始疼痛一直反复上了3趟厕所,于是过了一个小时我才想起退款,但是商家秒拒绝还骂我,认为我是故意找茬,随后我生气的给了差评,然后我想申请客服介入时发现交易异常,限制了我的一切交易和售后,找人工客服永远联系不上一直在排队,现在没有办法了才来这里投诉,以后再也不吃外卖了,服务态度也差的很