事件概述： 1、我原定于5月11日乘坐8M362航班，后因个人原因自愿申请改签至5月7日的8M333航班。 2、在改签过程中，我被告知需要支付CNY 640的改签费用，这与我根据航司官网信息和平台提供的价格计算得出的CNY 330存在显著差异。 3、最终因担心临近航班涨价且影响五一假期出行，被迫同意支付改签差价CNY 640（附件“CNY 640改签费”和“拒单改签记录”）. PS：实际需要支付的改期费用应该是平台提供的凭证中的CNY 330（46美金），最终被迫支付了CNY 640，近一倍的差价。 我的立场和请求： ●我已在航司官网和贵平台上查看了新机票的价格，新票价格为CNY 830（附件“航司官网新票价格”），而原票价格为CNY 577（附件“原票行程单”），因此理论上的差价应为CNY 260（不包含改签服务费）。 ●飞猪平台提供的差价凭证显示，改签差价应为CNY 330（46美金，附件“平台提供差价凭证”），这与我的理解相符，但平台工作人员却坚称差价为CNY 630（86.65美金，“平台提供差价凭证”中的EX****GE 项明细），并对我的质疑表现出不耐烦。 ●通过身边朋友与行业相关人士的沟通，我得到了与我理解一致的解释，进一步证实了平台工作人员的计算错误，“平台提供差价凭证”补充解析说明如下： a）EX****GE ：原票价格明细展示 USD 34（票面价格）+52.65（税金）=86.65（约CNY 630），可能在购票时候有航司和平台促销，最终购买的票价是CNY 577，符合逻辑。 b）NEW AMT：新票价格明细展示 USD 80（票面价格）+52.55（税金）=132.55（约CNY 960）。 c）RE****UE：改签差价明细展示：USD 46（票面价格）-0.10（税金）=45.90（约CNY 330）。 订单信息如下： 飞猪订单号：64****50****78 航司预订号：18****A3 原票号：59****97****53 原票价：CNY 577（票面196，税金381） 为了解决这一问题，我请求： ●对所收取的改签费用进行复核，并提供详细的费用构成说明。 ●希望贵平台能够对工作人员进行专业培训，以避免未来类似情况的发生。 我已附上相关票据和通信记录作为证据。我期待贵平台能够对此事给予足够的重视，并提供一个公正合理的解决方案。

2024年5月13日，在携程平台上购买深圳-吉隆坡往返机票，当时确认过选择的是吉隆坡-深圳AK126的机票是2024年8月4日22:00的航班，实际出票出成2024年8月4日早上6:05的航班。当时立即跟携程客服电话沟通确认，是否系统出错以及能否帮忙处理改签问题，当天回复是表示系统没有出错以及没有办法帮我处理相关改签问题，如果要改签则需要按app上显示的1300多付费同时损失前面购买的机票费用，或者再购买一张我实际需要的机票，费用大概800元，加起来损失接近1500元。但是后来自己上亚航官网找人工客服询问，询问得知亚航官网是可以直接申请改签且费用需436元，并且已经改签成功。所以携程的这个机票不能退票或者改签是存在着欺诈消费者的行为，而且系统显示改签费用的标价价格是实际费用的3倍，且原本的机票还要作废实际损失的金额更高。 并且我认为是携程系统出错导致实际出票有误，最终导致我需要改签，只是不想跟携程人员扯皮浪费时间，电话沟通后说是查询了数据库说不存在系统问题，完全理解平台是不会承认自己有问题的所以当时自认倒霉，唯一一次购票的时候没有截图就出现问题，想说让他们直接给我改签，结果答复给我也是各种推拒说无法处理，这种出现问题售后不解决不作为的态度实在是难以接受。而且根据《公共航空运输旅客服务管理规定》第二章第九条规定：航空销售代理人不得擅自更改承运人的相关服务规定。所以携程在退改签政策上应与航司保持一致，但是携程将航司可退改的票在官网称为不可退，这就是欺诈且违规了！更不要说我认为从开始就是携程出错票导致我需要改签的！希望相关部门能重视相关问题，平台为什么能这么堂而皇之的修改航司的相应规定？特别是这两年旅游业肯定有大量的增长，如果类似的问题反复出现不处理，只会让人觉得消费者的权益是被无视的！ 请求携程赔偿改签费用436元，并且更改相关退改的规定！！

4月15日在去哪网购买的蒙特雷-上海机票，5月提醒我第一程蒙特雷-墨西哥航班发生变动，推迟一个半小时，导致中转时间不足，无法赶上第二趟航班墨西哥-东京，5月10日开始多次与去哪网协商，去哪网售后不处理，不允许改签、退票、要求本人承担全部损失，投诉去哪网线上销售无法保障消费者出行的机票，且不承担售后处理，要求允许改签、或全额退票，以及承担相应误工费。

5月15-16日的火车。直接给我晚点半个多小时。导致我后面一趟的高铁无法乘坐。只能再改火车票。我的损失谁来赔？

我于2024年4月29日下午提前购买川航普吉岛飞往成都天府机场机票，价格3336，现在机票价格大跳水，降价近1000块钱左右，要求退差或者退单后重拍同航班。川航欺骗消费者，故意提前抬价格，同一航班让消费者白白损失近1000元。

2024年3月9日在携程上按照4125元/人，共三人预订了去澳大利亚的酒店和来回航班，今天突然接到携程短信航班取消通知，如果我们选择购买返沪航班，则要多增加8751元，但在多次和携程沟通后，仍然被携程告知不负责后续的航班和酒店的补偿，现在要求携程免费安排同一时间准时回上海的直飞航班。

在在智行平台购买了机票，5月12日上午人已到达机场值机，平台发短信通知我购买的亚航ak****45斗湖飞往吉隆坡航班延误，9:20延误至10:40(实际11:20分左右飞机才起飞14:00才到达吉隆坡)航班延误导致后续mf848吉隆坡飞往厦门航班无法乘坐，因为当时mf848航班已经是当日最后一趟航班，所以必须在吉隆坡留宿一晚。第一时间找了平台询问解决办法，平台回应是没有办法处理，只能自费改签并且留宿吉隆坡一晚的酒店交通费自己承担，当时真的非常生气，航班延误不应该可以免费退改吗，为什么飞机延误产生的费用要消费者承担，第三方平台不作为，售后没保障，同样是第三方平台，我朋友在携程购买的机票当天就退了改签费额外还有餐饮住宿补贴。现在的诉求就是平台赔偿航班延误造成的损失，改签费840元全额退款，住宿费230元，来回接送机费用60马币➕65马币折合人民币190元 ，一共1260元，另外平台加强售后管理，这样谁敢用你们平台购买机票呢？

我于2024年5月8日，在去哪儿平台上购买了5月20日上午8：15分起飞的南京飞往香港的HX221航班，并且出票成功。5月11日中午接收到短信，航班变更为HX217航班18：10分起飞。由于行程已定，航司无故取消航班变更航班，影响了行程，收到信息立刻联系了去哪儿平台，希望与航司沟通改签至20日上午的航班，沟通无果。5月11日至13日，一直在与平台客服和航司客服沟通表达诉求沟通解决方式，均无果。无奈投诉至民航，目前暂未解决。希望能够帮助消费者维护权益。诉求：因航司无故取消航班自主变更航班，全额退款并且赔偿200元。

于5月6日购买的两张乌航机票2600元，5月14日再看价格，降价约450元，不予退差价

在2024年5月13号在去哪儿网平台上预定了香港的酒店 但由于事发突然家里亲人住院需要赶回去所以作废了机票 但酒店这边我并没说退款只要求推迟一晚第一时间联系了酒店说需要平台同意就行 但是平台这边百般推辞需要我提供医院相关凭证给了后还是没有具体答复一直拖着 根据《消费者权益保护法》第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！而且本身并没有入住没有给酒店造成损失 诉求需要酒店给我更改入住时间