与“改善服务”相关投诉
处理中
人人租乱收费问题投诉
本人在人人租,租赁一台苹果14****ax提前3个月归还,按合同条款,应收取剩余租期的百分之三十作为违约金。也就是刚好1期租金,这期租金已经提前给了,商家不同意,要求还要收取剩余两期租金的百分之三十作为违约金。否则商家不完结订单,要求商家完结订单
处理中
拍小租车违规乱收费
我于2024年3月22日在成都金牛区五块石福康街111号租了个车,租了一个月还有一天到期我就把车还过去了,没人在,我就把车放那,拍了视频照片发了信息,保留了证据,第二天没回消息,一个星期都没人回,后面我又给他发他才回,截止到现在他说我严重逾期,要交两个月租金才能解除合同,一个月699,车还特别烂,还是违规车辆,超过25km每小时,没脚踏,一个月收我699,我第二个月没用一天车,他说让我交两个月
处理中
拍小租车租金欺诈
我于2024年3月22日在金牛区五块石福康街111号租了个车,当时还有一天到期我就还过去了,但是他们人不在,我就发了视频照片信息,没人回,那一个星期都没回一条信息,截止到现在他说我已经严重逾期,得交两个月租金才能解除合同,一个月699,车还是不合法的,超过了25KM每小时,没脚踏,欺诈消费者,699租一个烂车
处理中
投诉拍小租乱收费
2024年5月13号在支付宝平台拍小租小程序租车,被诱骗租车,诉求:要求解除合约。(这么多人都被骗过)
已解释/道歉
拍小租乱收费未解绑合约
车行和我说交钱解绑,我把钱给他后未及时的给我解绑合约,让后他还把我拉黑删除了
已完结
人人租强买强卖事件
我在5月10号下单了一个租机并付了一期租金,11号早上申请了取消,并且当时客服打电话了过来说如果发货了就不能取消,我当时同意了。到了下午4点商家直接拒绝取消,并开始准备发货,这显然想进行强买强卖了,晚上9点开始顺丰发货。中间我打电话沟通没人接,人人租也是一样不理。然后发货到一半的时候,商家自己又把货物收回去,然后不取消订单,等到订单时间到了才开始关闭订单,而且不是取消订单,因为取消订单租金直接当场就退回来了。他这边写订单已经完成了,租金也不退了。后面我继续找人人租平台申诉,他们告诉我要等72小时才能处理,结果是到了今天16号依然没有下文,并且今天还说让我继续等3天处理,根本没有当一回事
处理中
俏租机工资发放时间变更引发纠纷
因为今年发生了工作上的变动,发工资的时间从15号变成了30号,和俏租机的工作人员说明了情况,可是他们说不能更改,上个月甚至威胁要联系我的紧急联系人,不说这个比外面高了快一倍的价格,为什么还要这样高高在上的态度。
已解释/道歉
神州租车乱扣取担保人费用
承租人在显示已还车的状态下,还收取担保人的违章费,存在乱扣取费用情况,而承租人在可联系的状态下不去联系,直接扣取完全不知情的担保人的钱财,承担人是被承租人欺骗的
处理中
人人巴士拒绝退款
事情是这样的 我五一准备出去旅游 然后在他们小程序预定了包车 后来改变计划了 不去了 而且没有过我发车的时间段 是前一天申请退款 问了客服 客服说三个工作日 五一嘛 能理解 结果前两天我问客服 客服也没有给明确的答复 还不回信息 一直推脱 不解决问题 说不是她那边处理的 反正就是不退钱 从五月1日至今日已经半个月了
处理中
拍小租乱收费,服务态度差
我把租金给给我车的那个商家,他不给我关闭订单,而且还把我拉黑删除了,而且就几个小时找我要了499我对合肥这个地方真失望,这里的人太坏了,太自私了
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