与“赔偿”相关投诉
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爱回收二手飞机账号纠纷
买的二手飞机收到货后发现被别人绑定账号并且无法解绑,商家说联系不到绑定账号的人,让我退货退款,退货退款前承诺48小时内退钱,现在超过了48小时 商家打电话说没办法承诺和保证什么时候才能退我钱,现在飞机也退了,钱也没了,并且商家恶意不确认收货导致平台客服无法介入
处理中
闲鱼平台欺诈投诉
我于2024年5.1日在闲鱼平台购买了实物商品,但是遇到商家欺诈,商品未收到但是钱款已经到卖家手中,我的财产安全受到损失。5.3日我举报卖家欺诈,平台认定欺诈成立并且有资金损失,但是在申请安心购赔付服务时,却显示无资金损失,咨询客服无果,一直拖着不处理,这是属于欺骗消费者开通服务后无作为
处理中
闲鱼平台二手电脑欺诈退款
我于2024年5月15日在闲鱼平台购买了一个二手平板电脑 商家以快递到付为由欺诈我2100元让我脱离平台交易 我查验的时候发现货不对版立刻与她沟通前面说的还好好的给我解决 后面直接已读不回 我的诉求是追回我的钱财(大学生真的很难 不要惹大学生
处理中
闲鱼平台拒绝退货退款申请
前几天在闲鱼上同一个卖家那里买了一套小马宝莉卡,等收到快递打开时发现这个卖家给我发的这一套卡全是假卡,我就申请了退货退款,闲鱼平台驳回了我的退货退款申请,闲鱼平台客服给我的答复是以维权处理中让我等待处理结果,并且以平台不支持7天无理由退换为由驳回我的退货退款请求,闲鱼客服平台让我出具与官方的对比图,把不一样的地方标记出来。让我提供品牌方的鉴定报告或者有鉴定资质的鉴定机构提供的鉴定报告,还要提供卖家主动承认售假的聊天记录如我逾期未提供有效凭证,否则交易将做打款给卖家处理。第一,卖家卖假卡给我,我是不是有权利进行退货退款的处理?第二,卖家卖假卡给我,我进行了各种的举证,为什么给的理由是不支持7天无理由的退换?第三,平台让我出具与官方对比图,我已照做。第四,平台客服让我出具品牌方的鉴定报告,我只是一个消费者,我又不是卖家,鉴定报告不应该由卖家出具吗? 凭什么让消费者去提供官方旗舰店的真假鉴定检测报告?这个假货是卖家卖给我的,检测报告不应该由卖家来提供吗?卖家卖出的假货真假鉴定报告由我们消费者来提供?就是只要没有这个鉴定报告都是我们消费者的问题吗?我们只是买个东西而已还要提供真假鉴定报告?你们闲鱼平台这是变相的包庇这个卖假货的卖家,你们私自驳回了我的退货退款请求,然后立马把款打入卖假货的卖家账户中,打进去的款想吐出来对你们来说很难是吧,所以就用各种的理由去敷衍我,闲鱼的平台客服就是不把款退给我。第五,哪个卖假货的会承认自己卖假货?这个人除非是个傻子。我的诉求就是把160元退还给我,并向我赔礼道歉。
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闲鱼平台售后服务欠缺虚假宣传问题投诉
我于2024年5月14日在闲鱼电商平台购买罗技c950高清摄像头,出现了被商家欺骗消费,商品到手不符商家描述的问题,严重侵害消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。1、商家在标题标注“使用痕迹”但产品真实成色和功能状态填写的却是“几乎全新,功能齐全”,摄像机的划痕出现在摄像头上,导致摄像功能受损,不属于卖家宣传的“使用痕迹、几乎全新、功能齐全”范畴,所以作为卖家并没有对产品真实情况进行真实披露2、闲鱼作为官方平台,对于卖家标注与事实不符的情况没有进行核查,并在以买房没有进行开箱检测拒收为由,在2024年5月19日16:04分的通话中要求买方出示产品官方质检报告,并在24小时内提交,否则判定为自愿放弃退款复审核,极度不符合常理3、闲鱼虽然最为二手平台,但对商家资质审核不规范,作为淘宝使用十年,退款率不到百分之十的用户,第一次使用旗下的闲鱼平台,不小心遇到主页全是刷单致富的商家,对平台在退款复审中提出,平台给我的答复是,让我自己多注意,但我认为闲鱼平台能容忍公然写着意导“刷视频致富”有以打着卖几个不符合描述的商品涉嫌刷单行为的商家作为卖家,严重损害了消费者的购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,不能以仅仅“下次要多注意”为平台逃脱借口
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闲鱼虚假宣传骗购显卡
我于2024年5月9号闲鱼上购买显卡,描述显卡,照片上显卡的机器,就因为阐述型号尾端后面加了一个芯片型号字母,但是字里行间没有提到一句只是芯片,骗我8789元,闲鱼确定我的订单不给我退货退款,还确认收货了
处理中
闲鱼售后退款纠纷
我在闲鱼app上买了个手机,可是发现对方发货地址不是她本人所在的ip地,申请退款的时候给我拒绝了,二次申请退款的时候给我说30元运费才可以退款。我需要相关部门尽快给我核实并且退款。并且她给我说的是闲置的一部手机,结果不是一部,用朋友的手机看的时候她说还没卖出去,这是统一找一些集中的地方发货的,所以杜撰的理由都是假的。我问了中通快递客服,他们说还没收到货不用给运费。
处理中
得物售后服务欠缺
我于2023年9月19号买了一双制定款的耐克球鞋花了我1219元,由于我们这么面是东北地区孩子开春才拿出来穿,大概穿了20多天皮子就掉了很多,期间平台给维修了一次但是穿上又掉了很多的皮子,现在平台就说过了三包不管了,那如果鞋子没有质量问题它也不会这么快就坏的呀,还欺骗消费者说定制款的就是不结实,但是商家也没有提前说明呀,而且客服态度也不好
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转转平台违约,拒绝赔偿损失
我在5月15日将我的外星人笔记本电脑在转转上回收。转转检测结果出来的时候发现有一项写的电脑后壳破损。只给我折算5200元 电脑在寄出前有拍照并没有这个伤口。一开始选择转转回收是因为转转的广告里写的有无论是快递或者平台导致的丢失或者损坏转转全额赔偿。 现在电脑在运输途中出现问题。因为转转没有投保导致物流只赔给我333元,维修费用到达2100元(电脑购买价格为25999元)现在转转专员联系我因为我接受了顺丰的赔偿他们就不能给我赔偿金。第一转转专员联系我的时候顺丰还没有赔偿我钱。专员告诉我只能赔我100元或者把电脑卖给转转多给我加200元。我拒绝了然后就告诉我要么要他这边的赔偿要么要顺丰的别的不赔。现在转转的客服已经不处理这件事情。转转已经严重侵犯了我的消费者权益 违反了合同法以及广告法。希望能严惩这样的不良平台!!!
处理中
只二项链保管不当赔偿问题
把我的项链保管不当,是寄售的,然后之前客服打电话给我说马上给我支付宝赔偿100.到现在好几天了还没打,然后问客服,客服又说还要等,等售出的一个项链钱到账,不是我说,这怎么两幅面孔,当时确实没说还要等,而且我认为赔偿是应该今天进行的,而不是还要客户等,这是什么态度,哪里有一个赔偿的态度呢?
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