与“退款”相关投诉
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微信交易售假化妆品
微信好友在微信上出售假化妆品,我购买多次受骗金额达到千元左右。
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同城旅行微信交易退款纠纷
同城旅行本人在5月14日购买车票因为一时疏忽不小心错过了火车向平台反映不给予退款
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威尔仕健身拒绝退款纠纷
我于2023年10月27日在威尔仕健身高尚领域店(上海市礼泉路700弄92号地下UM层),在门店工作人员诱导下签订会员卡升级合同,合同金额为19271元。门店承诺合同签订后在2023年12月31日无条件办理全额退款事宜(合同上有门店人员手写备注),但至今已经过去7个月,期间我多次尝试催促门店办理退款事宜,门店回复一直是退款申请在审核,我分别打电话给威尔仕健身客服总机40****4888以及威尔仕内线电话02********26以及联系威尔仕健身APP在线客服,不是电话打不通就是退款在审核等短信通知。但从申请退款到现在已经有5个多月,目前还是杳无音讯。现已是无路可走,该尝试的与门店协商处理,要求门店退款等等路径都已尝试,但始终得不到处理。只能请求有关部门介入调查此事!
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京东商城榴莲重量虚假宣传
本人于2024年4.27日在京东商城-甜盟水果旗舰店购买榴莲,店铺宣传榴莲重量10斤,净重8斤,本人领取了店铺300优惠券后付款199元购买,订单编号:29****62****36,店铺5.10日开始发货,我于5.14日收到货后核对快递标签,发现标签上写着八斤,和我购买不符,遂用自家体重秤称重,发现带包装箱只有八斤,和宣传的10斤重量不相符。对此我联系卖家客服,客服先说我家秤不准,要求我用标准电子秤,后又说水分有损失。在无法解决后我联系京东客服,京东客服说帮我处理,帮我申请售后退款,最终退了300元优惠券。我要求京东给我退款,我退货,被京东告知 售后只能申请一次为由拒绝。 事后我去看商家榴莲评价,90%都是投诉缺斤少两,质量差。京东商城作为平台管理者不维护消费者利益。要求京东给与公正处理。
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汇乐康酸枣仁茯苓百合养生茶虚假宣传
我于2023年12月18日在微信电商平台(店铺名至臻百汇)购买汇乐康酸枣仁茯苓百合养生茶)。买了5盒治疗失眠。服用2盒后 ,出现服用无效问题。侵害了我的消费者权益。我的诉求是将剩余的没使用的退货退款。 广东富联信息科技有限公司 企业电话 150****3334 企业地址:惠州市惠城区演达大道2号海信金融广场6层20号 惠州市惠城区演达大道2号海信金融广场6层20号 订单编号37150****33****1632 购买渠道,至臻百汇 实付款149元 支付时间:2023年12月18日,发货时间:2023年12月18日。成交时间:2023年12月28日, 汇乐康酸枣仁百合茯苓茶
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索尼电视屏幕破裂保修问题
反映索尼(中国)有限公司在保修期内对性能故障却没有维修,并且索尼(中国)有限公司三包中包服务范围及有效期平板电视机产品主要部件或附件名称显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器3年。在索尼(中国)有限公司购买并于2024年2月8日激活正常使用的,5月2日晚上8点7分开机到正常观看,屏幕无黑点与线条,但是晚上到9点28分的时候突然有黑点,才到屏幕前查看,居然屏幕破裂了。当时在场有三人都在沙发上观看,三人三双眼6只眼都在9点28分看到黑点与线条,没有小朋友在家,都在安静的坐在沙发上观看,事后立马反映索尼(中国)有限公司维修站来维修,来了工作人员却不是维修,也不是检查性能故障,只是对屏幕色差检查,并且索尼(中国)有限公司维修站工作人员拿了自己的U盘安装当贝市场APP下载屏幕检测APP,对于维修站的人员对电视功能性检测有素尼的专业检测工具,对整个电视机进行检测,而不是下载在当贝市场APP下载屏幕检测只对屏幕测色差检查,并且使用自己U盘却不配备屏幕色差检查app,既然是下载,我完全确认的是配备常用检测软件是必须的,这在用户家使用当贝市场下载的软件对于维修标准有没有准则,我家是有网可以下载,但对于其他用户没有网怎么安装检测,并且讲清楚这是在正常观看的情况突然有黑点的突然破裂了这是电视机性能故障,索尼(中国)有限公司维修站工作人员没有对功能性能检查,就说不修,屏幕裂了就不保修的,并且这是产品质量问题退货、换货的服务,但现在我享受不到理应享受中国的三包政策,但我查阅索尼三包没有讲明屏幕裂了不提供三包的情况,然后2次素尼投诉专员联系我也没有处理,然后说功能性故障是保修的,然后说维修要收费,在三包内为何收费,也没有给我回答,也不与我沟通,并导致我喉咙与心身都难受,这事怎么去处理尼,在保维修的情况,三包性能故障通常指产品在消费者购买后的一定期限内,由于生产质量问题导致的性能丧失或功能失灵,也清楚明了我的电视符合者购买后的一定期限内,并正常使用,当时的故障表现明显是生产质量问题导致的性能丧失或功能失灵。索尼公司投诉专员称一般情况是不会裂的,但我正常使用裂了就是非一般情况,现索尼公司投诉专员玩字眼,请问什么叫性能故障、什么叫一般情况?没有索尼公司专业的检测性能故障的检测怎么判断性能故障,这为请问怎么为正常使用,付机时也没有人员讲清怎么去使用,并且1月22日时明确讲明右手边是空调位,但是还往空调
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丽诗卡尔曼纹眉失败全额退款
我于2023年6月24日在丽诗卡尔曼纹眉,前后一共交付3500元,第一次纹眉失败后给洗了,又给纹了一次,还是失败,我的诉求是全额退款,赔偿我精神损失费,因为此事我没法正常工作见人,心里还承受痛苦,身体上也遭受疼痛
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纳瑞思教育(山东)欺骗消费者分期消费退款纠纷
于2022年被其工作人员诱导分期消费4300元,购买ps课程说边学边付,后期会通过兼职做单的行为赚回学费(就是消费的金额),但实际却是后期并不管你们,也并没有做兼职,现申请退回没有看过的课时费用,与工作人员沟通无果,这是属于欺骗消费者我们有权利进行维权,现在申请退款!!!
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淘宝售后服务欠缺导致退款纠纷
在2023年11月10日购买祛疤贴,店铺承诺无效退款并要求拍照留底。然而,经过45天的使用,没有任何反应,我提出退货退款。然而,店铺却以60-90天为承诺退款时间,让我继续使用。期间店铺曾表示因缴纳风险保证金、直营店铺资质认证等因素,店铺关闭需要半年时间。直到2024年2月8日再次联系,店铺已不再回复任何消息。无奈之下,我只好寻求淘宝介入。然而,淘宝始终无法在48小时内给出回复,也没有电话联系我。直到我提出投诉,他们才有人主动联系我,告知我退款追溯期为90天,但此时店铺已在处理退款结果的过程中关闭。淘宝对商户的监管是否有效?如今却推诿责任给消费者,难道消费者应当承担商家监管不力的后果吗?这个锅消费者背? 希望相关部门能够加强对平台的监管力度,同时也希望淘宝能够重视消费者的反馈,及时解决问题,提高服务质量。作为消费者,我们也应增强自我保护意识,避免因轻信商家承诺而产生不必要的损失。 图三是淘宝客服的对话,这需要兑现的时候后盾消失了?淘宝自身监管不利难道他们就能甩锅了吗?淘宝收的保证金难道是摆设吗?就因为淘宝店大欺客也投诉无门吗?投诉是老百姓维护自身权益的一种重要途径。然而,却遇到投诉无门的窘况,我们老百姓在遭遇不公时是多么的无助。那么,到底还有哪些机构或部门能够受理百姓的投诉呢?如该部门无法受理请告知还能通过什么平台能继续申诉呢?淘宝自身监管不力,难道他们不应该负责捡底吗?
处理中
中公教育拖欠退款违约行为
本人于2022年向北京中公教育科技有限公司转账27000元与 中公教育签订协议,协议中已明确乙方通过面试,退21200 元,合同中明确写明30-45个工作日会将退款费用退回,现己逾期多日,明显存在违约行为,故对北京中公教育科技有限公司提起诉讼,希望有关部门理解一下百姓的不易,帮助我将退款追回,辛苦各位领导!
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