与“退款”相关投诉
处理中
京东商城购买ipad pro保修期问题
我于2024.5.13日在京东自营商城购买了ipad pro,收货激活后发现在ipad内的保修期日期与官网查询的并不一致,于是我要求退货退款,客服以我已拆封为理由拒绝退货退款,平台上宣传七天无理由退货,并且苹果官网都支持14天无理由退货退款,我的诉求是退货退款
处理中
京东商城购买LA MER面霜生产日期不一致
我于2024年4月17日在京东国际进口美妆自营免税店购买海蓝之谜(LA MER)精华经典面霜100ml 修护紧致护肤品一件,后续准备使用时查询发现生产日期与客服人员描述不一致,要求退货退款,历时多日无详细反馈
处理中
飞猪平台诱导消费,拒绝退款
我于2024年5月15日在飞猪平台,商家:飞猪度假官方旗舰店,下单:[珠海长隆海洋王国-黄金卡]珠海长隆海洋王国,订单编号:20****152****1413****,由于此单为诱导消费,商家私下联系迟迟不予退款,且本人无出行需求,所以申请退款。电话联系平台客服,客服声称该商家设置不予退款的要求,无法给我退款,叫我自行报警处理。违反了消费者权益中,不可以退货退款的规定。且纵容不良商家继续在平台交易,不整顿平台绿色健康的消费环境!
处理中
哈啰单车支付问题
我于5月12日骑行哈啰单车,扫码支付骑行费用1.5元(支付宝账单记录),正常还车。当天无异常情况,支付宝界面显示还车成功。但是却在今天(5月15日)收到一条待支付账单提醒。支付了骑行费用,小程序显示未支付,寻找人工客服,两次描述问题都没解决,也不说原因。
处理中
京东商城奶粉引发宝宝腹泻呕吐未退款
我于2024年4.20号在京东到家购买3罐奶粉,宝宝吃了腹泻和呕吐,京东售后处理非常慢,踢来踢去一直让我等,本来说是给退,先是给我申请退款又给我申诉了,然后又在我不知情的情况下关闭服务,现在也没有给退,我的诉求是退款退款
处理中
淘宝网售后服务纠纷
我于2024年5月7日在淘宝网上买了两双鞋,被淘宝客服引诱线下交易,等我要退款,店家不处理,一直不处理,收到的鞋不是我要的那双
处理中
投诉拼多多好评返现
我在拼多多的买东西有好评返现,好评返现违法了,举报投诉商家,商业行贿,贿赂,要求按法律赔偿退一赔三或者不满500算500
处理中
淘宝售后服务差,商家发放二手商品并无理由拒绝退款
今天下午七点我在淘宝购买了一张宏卡,商家给我的是一张被使用过的卡,后来淘宝人工客服不解决问题,只会说耐心等待和希望理解,并且淘宝商家客服也是非常高冷整整两小时一句话不搭理人,并且最后我申请退款被商家无理由退款
处理中
美团外卖送错地址态度恶劣
5.15日晚八点,我于美团外卖点了一杯茶百道外卖,由于个人疏忽,将地址错填在了离目的地100多米的肯德基(肯德基也是我的收货地址之一,因为经常在店里吃饭并点外卖),后来发现地址填错后联系外卖员麻烦配送到学校来(因为学校晚上已经锁门了,无法出去),但是外卖员态度恶劣,以前有时候地址填错,骑手都是可以帮忙解决的,我的地址离肯德基非常近,走路也就一两分钟,还不用过红绿灯,联系美团客服也四处推诿,换了好几个“专员”,不处理此事。店家怕自己店铺分数被扣,在我不同意取消退款的情况下想强行结束订单,直接拒绝退款,以免给自己店铺有不好影响,这些都是我不能接受的态度! 要求:退掉这笔美团订单,弥补损失。
处理中
拼多多商家欺诈发货质量差
本人于2024年4月25日在拼多多平台商家购入耳环一对,商家5月3日才发货,收到货后发现是一个质量很烂的戒指,属于商家欺诈行为,申请要求商家按照订单金额退一赔三,订单金额13元。拼多多平台对消费者诉求视而不见,电话打不通,多次投诉均无人理会,也没有收到任何的反馈,申请监督核查拼多多商家管理机制并给出相应惩罚。 购买记录及商品详见附件。
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服