未收到货,显示已签收
1.6号在屈臣氏小程序上买3瓶芦荟胶,屈臣氏员工叫了美团帮忙送,因美团骑手找不到位置,没有配送成功,并且显示已签收,给山西长治商厦屈臣氏店打电话工作人员态度极差,我的述求要求先退款,因为我没有收到货,工作人员不同意,说是因为我的失误导致货没有到我手里拒绝退款,我打屈臣氏400热线根本打不进去,我自己联系屈臣氏门店,他们说需要骑手先把货送到屈臣氏店里才会给我退款,我联系不到骑手,也不知道骑手有没有把物品送到屈臣氏店里,目前屈臣氏实体店以下班,已没有给我回复,目前也没有给我退款。
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