买的男鞋掉色严重导致无法继续穿
我2月5号在哈尔滨杉杉奥特莱斯一楼耐克店买的男鞋,现在天气暖和些了刚给孩子拿出来穿几天,需要清洗了,没有放洗涤用品就刚刚用水冲了一下鞋面就严重掉色导致鞋子没有办法继续穿影响孩子日常生活,打电话咨询也无人接听,我要求商家退换,太影响心情了
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