通联支付-葡享卡强制收取高额会员费并涉嫌高利贷
网友保保_gBQZeJjA
我在2025年11月23日在宜口袋*台申请了葡享卡*台的两笔4000元借款订单，订单编号分别为6922d61de4b06457d7662241和6922d600e4b02a29213b7dc6，成功下款后却立刻扣除我两笔399元共798元的会员费,我本人并未开通任何会员,也未使用任何会员权益。葡享卡*台以会员捆绑形式下款,高额砍头息违反了*相关法律规定，本人已向12378和12315*台举报投诉，已递交材料至银保监会。 客服联系以后，多次拖着不给处理，并且告诉我必须全部结清或者提前结清才可以取消，当中产生的高额利息谁负责，此行为实在恶劣。违规事实认定： 1. 违反《消费者权益保护法》第八条、第十条，未事先明确告知会员费收取标准及用途 2. 涉嫌强制捆绑销售，违反《关于规范整顿"现金贷"业务的通知》（整治办函〔2017〕141号） 3. 收取费用未开具正规发票，违反《税收征收管理法》 4. 实际年化利率超出法定上限，涉嫌变相高利贷 【法律依据】 1.《民法典》第九百八十五条：得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益 2.《网络小额贷款业务管理暂行办法》第二十条：不得从借贷本金中先行扣除利息、手续费等费用 3.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十六条：应当以显著方式披露贷款条件、实际年化利率等信息。 现要求葡享卡*台三个工作日内将798元会员费退至本人银行卡账户内，否则将向南京当地人民法院正式提起诉讼。
投诉进度
