小薪意借款被扣高额会员费要求退款

网友保保_Lv8pvm8f 2025-11-26

处理中

在小薪意上借款2600元，确需要扣除585元的会员费，联系客服后，客服态度强硬不给退费，本人并没有享受会员带来的任何权益，要求退费，本身这种就是不合法的，会员加上利息，年利率已经超过36%，属于变相捆绑，如果不退费，本人将投诉到银保监以及消费者协会

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-26 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 09:14:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-26 09:10:06

投诉信息

小薪意-微普信

投诉问题：

利息问题霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

585元

投诉编号：

100018890

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