省呗违规收取担保费及信息披露不透明
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借款人：孙悦（身份证号尾号2525）贷款人（乙方）：北京阳光消费金融股份有限公司 签署日期2021年6月5日，本金192****2021.6.4-2022.6.4），还款方式等额本息，年利率8.8%（LPR+495基点） 支付与放款 自主支付，放款账户：孙悦工商银行尾号4087 1. 担保费收取无合法依据：本人仅签署《借款合同》，未以电子签名等有效方式签署《担保协议》，*台仅以“默认勾选”主张协议合法，不符合《消费者权益保护法》“明确同意”要求；且担保方未提供代偿、信用增信等实质性服务，却持续收取费用。 2. 费用披露不透明，涉嫌误导：借款合同仅约定年化8.8%（12期月供约1680.5元），未明确担保费金额、计算方式及独立取消选项，实际月供1928.8元，累计多支付*3000元，本人核查流水时才知晓担保费存在。 3. 还款主体与合同约定不一致：合同约定还款至放款方北京阳光消费金融，但实际扣款方为湖南汇鑫融资担保、度小满等第三方，*台未提前告知资金划转依据，导致本人面临双重还款风险。 4. 客服处理敷衍，拒绝解决核心问题：多次沟通后，*台未提供电子签名协议、费用明细等关键材料，以“无退费*”“赠送优惠券”拖延，未回应核心诉求。
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