山东航音科技违规催收骚扰投诉
网友保保_wqYH6cGp
处理中
本人于2025年12月21日14时10分收到以“首山金融”名义10687701开头发送的催收短信，该短信存在以下违反《个人信息保护法》《民法典》及催收规范的行为： 1. 违规处理个人信息：未经合法、正当、必要的授权，擅自获取并使用本人的个人信息（包括姓名、欠款信息等）用于催收，未履行个人信息处理的告知义务； 2. 侵犯隐私与权益：以“列入诉讼名单”“提起公诉”等带有威胁、施压性质的表述进行催收，干扰个人正常生活，属于不当催收行为； 3. 格式条款与强制诱导：短信中“协商回复Y，拒收请回复R”的内容属于未经协商的格式条款，强制要求接收方作出回复，侵害了接收方的自主选择权。 依据《个人信息保护法》第十条（任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息）、《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条（催收不得采用威胁、恐吓等不当方式）等规定，现要求： 1. 立即停止违规使用本人个人信息的行为； 2. 对不当催收行为进行整改，并向本人赔礼道歉； 3. *面回复处理结果及整改措施。 如还未停止侵权本人将向个人信息保护管理部门、金融监管部门进一步投诉。
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