紫燕百味鸡食品含异物致牙齿损伤
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已完结
投诉商家：上海紫燕食品有限公司控江路店（统一社会信用代码：91****10MA1G8N4M0L），地址：上海市杨浦区控江路1720号底层-8室。本人于【2025年12月20日13时】，通过【饿了么】在该店购买【酸辣海带丝-约150克等】订单号 80***************16，消费金额【36.19元】。食用时发现食品(海带)内混入沙子，属于食品安全异物，导致牙齿崩裂掉下两块，不符合食品安全标准。本人已保留该食品含沙子的高清照片、视频、订单截图，该店老板让我苦等两天还是没有履行承诺和我联系，一个慰问电话都无。同时*台客服也联系不上，12月22日我找到店面等了1个半小时等来了处理人员，但拒绝赔偿只愿出300元安抚并要求不进行投诉维权，我拒绝此无理要求，商家处理问题缺乏态度并拒绝法定赔偿让人心寒。现依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，诉求商家支付法定赔偿金1000元，恳请市场监管部门依法核查，督促商家履行赔偿义务。
投诉进度
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处理结果
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