华翔联信高额流量费强制扣款
网友保保_85rBUifx
华翔联信高额流量费用，套餐外的流量收取金额是1GB收取人民币204元，且强制消费者消费，在我并不知情的情况下依旧强制给我扣费，当我发现这件事情的时候，需要手动关闭流量，当时我的账户是-50元并且已经停机，给客服反复回电，最开始态度强硬，说已经“明确告知我”，是我自己不关流量，并且说已经给我发过好几条信息了，但是我手机只收到了一条关于流量使用100M和已经停机的信息，并没有他们所说的“反复告知”，我并没有同意去使用他们的流量，他们这个时候应该直接给我断网而不是继续欺*我让我接着花钱，还是花我不知道的钱，在上次投诉过后，客服才给我说，可以给我补偿六十块到我的账户里（还不是反现金），他们都强制我额外消费了那么多钱最后跟我说补偿六十元，这合理吗？难道遇到这种情况就只能自认倒霉了吗?附件里上传了华翔联信给我的全部通知，他们并没有履行任何一条让我知情且同意的义务，定价及其不合理，最后还是我发现流量用了，手动关闭，他们才停止的扣费，如果我不发现，那我的账户可能是-100，-1000，甚至-10000，之前也曾出现过华翔联信信号塔出问题导致我那段时间拨号和收听都出问题，他们没有主动联系消费者，是我连续拨打了好几次他们的电话，才跟我说，这个是他们信号塔坏了，之前都让我去找我的问题，并且这个问题出现了之后也没有给用户任何的补偿和道歉，整体呈现的就是一种拿钱还不办事的态度，小程序和app上甚至都没有一个关于消费订单质询的入口，我是多*台查阅才有机会拨打他们的客服电话
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