橙小花强制收取担保费及高息问题

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本人于2024年12月26日在橙小花*台向廊坊银行借款15000元,借款期限12期,每期需还款1506.78元,其中包含固定担保费230.90元。*台未在借款前明确告知担保费的收取依据及对应的担保服务,属于强制捆绑收费的霸王条款;且担保费叠加利息后综合年化利率达20.5%,远超2025年法定上限13.8%。截至目前,本人已还款11期,累计缴纳担保费2539.9元,剩余1期待还仍被要求收取230.88元担保费。现要求橙小花全额退还已收取的2539.9元担保费,并取消剩余1期的担保费收取,同时减免超标部分的利息。

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