上海钛恩科技未经授权办理黑钻会员并扣款
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未经授权办理钻石黑卡并扣款 我于2025年12月23日在(你我贷借款*台APP)贷款50000元,次日被上海钛恩科技在未告知我、未确认、不知情的情况下以黑钻会员名义在建设银行扣款2880元。 事情经过:借款时未看到黑钻会员条款,未主动勾选/确认,被默认开通并扣款;联系客服遭拒,依据《民法典》496条主张未充分告知、条款不生效。诉求:1、全额退回2880元。2、撤销钛恩科技代扣授权。3、书面说明并道歉。
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