未经授权扣款且拒绝退款投诉
网友保保_9Pa33QY0
已完结
2026年1月13日收到一笔来自通联支付的298扣款 我明确非常清楚没有购买任何*台东西和会员 通过通联客服查询到一家叫吉多多*台又查询到最终扣款公司就叫优选购 我并未在他们*台上注册和购买开通任何东西 给客服多次打电话 提供电话 他们说查询不到 手机号 但是他们缺知道我的身份证后四位和名字 来告诉我需要核实一下 也明确知道是他们扣的所谓会员费 我就很好奇 我的电话号码查不到 他是怎么查到我的订单信息和扣款信息内容的 说拒绝退款 挂断电话 多次打电话给客服 都不给解决 就说不退款
投诉进度
企业完结
处理结果
我司已与用户协商一致 2026-01-14 11:33:38
解决方式
已解决
解决方案
退款
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