来优品门店服务态度差强制消费
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已完结
宿州市埇桥区人民南路来优品门店 事件经过：本人带一岁多婴幼儿到该门店购物，过程中孩子好奇触摸了店内部分商品，我全程在旁看护跟随，孩子未哭闹、未撕扯商品，离开前我逐一检查触摸过的商品，均完好无损，不存在污渍、破损等影响二次销售的情况。此时店内一名服务员（四五十岁，还有一个卷发收银员）对我做出翻白眼的不礼貌举动，还以“孩子玩影响二次销售”为由，强行要求我购买孩子触摸过的商品，语气强硬，态度恶劣，严重侵犯我的消费者权益，也让我感受到不被尊重。 投诉诉求：1. 涉事员工向我正式道歉；2. 门店对该员工进行批评教育及服务规范培训；3. 门店就此事给出书面反馈；4. 杜绝此类强制交易、服务态度差的情况再发生。 佐证情况：商品完好无破损，可配合门店核查监控（如有）。
投诉进度
企业完结
处理结果
已向顾客道歉
解决方式
已解决
解决方案
道歉
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