葡享卡违规收取砍头息要求退费

网友保保_RjnwOEQJ 2026-01-15

已完结

本人2025年8月52号在宜口袋葡享卡借款8000元，违规收取我799元的砍头息，打电话给客服一直不给我退。根据民法典670条规定，不能预先扣除利息。他们公司严重违法，现在要求退还我的799元。

投诉进度

用户评价

2026-02-05 14:34:02

用户申请完结

2026-02-05 14:33:51

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿/道歉,退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 16:00:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 14:53:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 10:32:09

投诉信息

葡享卡

投诉问题：

利息问题未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

799元

投诉编号：

100362157

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