方太专卖店拒送货安装

网友保保_iEieFJND 2026-01-15

已完结

我于2025年9月9日在郴州市北湖区燕泉广场的方太专卖店购买一台04-X5A抽油烟机，以及一台02-X1灶消一体两件产品，当天已交全款，并于2025年12月18日左右厂家送货签收，因当时装修并未完工，商家将商品拉回他们仓库，目前拒绝送货安装。诉求是希望商家在三天内安排送货安装。

投诉进度

用户评价

2026-01-15 23:34:05

用户申请完结

2026-01-15 23:32:40

申请原因

相关负责人已联系处理，待送货安装

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,修改宣传内容

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 17:52:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 17:28:50

投诉信息

其它

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

11000元

投诉编号：

100365803

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