投诉广州速捷汇信息骚扰
网友保保_f8ad0d60
处理中
用非法手段获取本人通讯录联系人信息，频繁给我家人以及单位多名同事发送发送催收短信。本人查询未在该*台借款。违反刑法239条寻衅滋事罪，根据《民法典》1032条未经同意联系第三方属于侵犯隐私罪；该公司在未经本人同意的情况下将本人的信息告知他人，违反刑法153条侵犯公民个人信息罪；同时违反了《催收自律公约》。短信内容中涉及威胁恐吓内容，以及冒充执法机工关作人员，捏造法律文书等事实。以上违规催收行为严重影响到本人及家人的生活，且属于违法行为。现要求其停止一切催收行为，并做出合理的当面道歉，赔偿相关的精神损失费。若处理不到位，本人将持续投诉和举报，追责到底。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷平台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉平台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
