易花花*台擅自扣会员费3095元
网友保保_JDqn5aRr
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我在东成贷易花花*台申请了15100的贷款,分期12个月,每个月还1427.7元,全部还完要17132.4元,利息和服务费2032.4元,还有额外扣除每个月80多元的所谓的贷款服务费,12个月下来差不多1000元。最气人的是,在我不知情,也没有点击开通会员的情况下,贷款到账,易花花通过棉悦会度小满分两次(一次1999,一次1099),共计3095元从我的银行卡秒扣除。借15100,算上利息,服务费,还有他们所谓的会员费,我借15100,就要多付出6000多元,请问,这个算不算高利贷?要求全额退还我3095元
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打电话跟客户沟通退款,客服说退不了,只能退1500多块钱,要全额退,要让我一次性还清所有钱才能全额退,我签订的是12个月的合同,为什么要提前还?我借款的时候压根没有点击他们所谓的权益,
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