国民信托未提供贷款费用明细侵犯知情权

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本人于2024年7月8日在小赢卡贷*台办理了一笔贷款业务,借款金额为1000元,分12期还款,合作方为国民信托,订单号为72159****97****0600。在办理及还款过程中,*台仅通过口头方式告知利息及担保费金额,始终未向我提供任何纸质或电子邮件形式的费用明细,也未说明利息和担保费的具体计算依据。我多次要求*台提供完整的费用明细及计算方式,但均未得到明确回应。这种行为导致我无法清晰了解自身的还款成本,也无法核实费用收取的合理性,严重侵犯了我的知情权。现向贵单位投诉国民信托及小赢卡贷,提出以下诉求:. 立即提供该笔贷款的完整费用明细,包括利息和担保费的计算依据、收费标准及明细清单 对未提供费用明细的行为作出合理解释对该笔贷款的收费情况进行自查,若存在不合理收费,应予以退还。

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