桔小花违规收取担保费加重负担
网友保保_2BsVrEyJ
已完结
我于 2025 年 11 月 13 日在桔小花*台借款 8300 元，截至 2026 年 2 月 13 日，我已累计还款 8635.99 元。在还款明细中，*台每期都向我收取了 92.46 元的担保费，我认为该收费存在以下问题： 收费性质存疑：桔小花作为网络贷款*台，在未提供任何实质性担保服务的情况下，以 “担保费” 名义额外收费，涉嫌变相提高贷款利率，加重借款人负担。 违反监管规定：根据《关于规范民间借贷行为维护经济金融秩序有关事项的通知》等规定，各类机构或*台不得利用互联网开展非法金融活动，不得变相收取高额费用。桔小花收取的担保费，本质上属于违规收费。 侵犯消费者权益：*台在借款过程中，未充分、明确地告知我担保费的收取标准、用途及退还条件，侵犯了我的知情权和公*交易权。 现我正式要求桔小花*台： 立即停止向我收取担保费； 退还我已支付的全部担保费； 就违规收费行为向我作出合理解释。 如*台拒绝处理，我将保留向金融监管部门、消费者协会投诉，以及通过法律途径维护自身合法权益的权利。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
谨防假冒消费保投诉*台官方认证的退款注销的所谓客服，这个是*子，请不要二次被诈*。（评论区里面的“消费保客服专员”、所留官方QQ号、及所谓“微博客服”都是*子）
关于小贷*台强制下款的纠纷*局，请务必在借款APP上还款，金额双方协商。一定不要相信任何网络上看到所谓的企业客服电话、二维码、qq，及还款成功的截图，以免被*（如果被*，请第一时间报警）。
如果您收到骚扰电话或短信，可以采取以下步骤举报：
1：通过微信搜索“工信微报”公众号，先关注后进行投诉举报。
2：在该公众号的“我要投诉”板块中，选择“其他网络不良信息”；
3：再点击“投诉骚扰电话”，填写相关表单信息即可完成投诉。
这是一个方便快捷的途径，能够帮助受到骚扰的人们解决问题，非常值得推荐。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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