中环云鑫未经授权扣款69.9元
网友保保_JLIoRYLR
已完结
2026年2月17日九点零八在未明确知晓、未主动授权的情况下，被中环云鑫热线从本人工商银行卡扣款69.9元。 经查，本人从未与该公司签订任何服务协议、未主动开通会员（如金脉卡、盈享卡等）、未勾选自动续费或代扣授权，该公司属于无合法依据的恶意扣款，已违反《消费者权益保护法》中关于消费者知情权、自主选择权的规定，涉嫌消费欺诈。 现明确提出以下诉求： 1. 3个工作日内全额退还扣款69.9元至原支付账户； 2. 立即关闭自动扣费。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
在我收到扣款信息以后，拨通了客服电话，客服提出退还21的补贴 但我并未同意，却依然执行了这个方案
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户，您好！您的投诉已收到，我们将优先处理并尽快与您联系。请保持电话畅通，感谢您的理解！
用户补充投诉
补充内容
客服完全不处理，并且说的开通什么卡，我也从来未使用过，通过app扣款的那个app我也从来没有下载过，我本人毫不知情，通过了解，我，了解到这是一个贷款相关的东西，但是我是一名高三的学生，我从来没有下载过什么美易app，或者是开通那个卡
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审核结果
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