无故被扣款不知签订*台、事项，不知是信托还是贷款，要求退回自动扣款469.11元，并要求结束签订事项

网友保保_1IlK4i9Z 2026-03-04

处理中

2026年3月4日扣款一笔，金额469.11元，本人不知何时在哪个*台操作，想打客服询问要求退款并告知在什么*台或界面，客服电话先是正在通话中，后无人接听。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 16:00:41

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 11:54:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 11:44:47

投诉信息

华能贵诚

投诉问题：

钓鱼纠纷信息泄露服务不到位/态度差

投诉诉求：

注销账户终止合同退款

涉诉金额：

469元

投诉编号：

100934019

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